前言：總裁班《企業(yè)變革與管理創(chuàng)新》課程分享，擁抱環(huán)境，對(duì)外部環(huán)境高度敏感。2015年發(fā)生了什么？ “十三五規(guī)劃從來(lái)都不看？政府說(shuō)哪里有錢（前途）哪里就有錢（前途）”2016年呢？“萬(wàn)科股權(quán)之爭(zhēng)”“熔斷機(jī)制”“供給側(cè)改革”“企業(yè)去產(chǎn)能”“房地產(chǎn)去庫(kù)存”“營(yíng)改增”“南院北院”…… “這個(gè)世界唯一不變的，就是變化本身”
道、法、術(shù)、器
“明道，擇法，優(yōu)術(shù)，利器”
道：反思：野蠻生長(zhǎng)與思維創(chuàng)新
法：建構(gòu)：核心能力與持續(xù)成長(zhǎng)
術(shù)：實(shí)施：操作管理與過(guò)程控制
器：升華：整體推進(jìn)與系統(tǒng)完善
第一章 道--反思：野蠻生長(zhǎng)與思維創(chuàng)新
回到本原：核心問(wèn)題與關(guān)鍵要素——可持續(xù)的盈利
“不創(chuàng)造利潤(rùn)的公司，對(duì)社會(huì)是極大的不負(fù)責(zé)任”
《論語(yǔ)》：三思而后行
——前思：經(jīng)驗(yàn)
——反思：?jiǎn)栴}
——當(dāng)下思：對(duì)策
“我們?yōu)槭裁茨艹晒Γ╧sf）”、“過(guò)去的成功因素能否保證繼續(xù)成功？”
“要想獲得更大的成功，還需要補(bǔ)充什么？”模式－產(chǎn)品－人才－資本
四件事：
1、為什么——價(jià)值理念
2、做什么——發(fā)展戰(zhàn)略
3、怎么做——運(yùn)營(yíng)管理
4、誰(shuí)去做——人力資源
野蠻生長(zhǎng)：生存社會(huì)到消費(fèi)社會(huì)
五大機(jī)會(huì)導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)快速成長(zhǎng)
——初始需求基數(shù)小
——法制滯后雙軌制
——消費(fèi)群體不成熟（成熟標(biāo)志：維權(quán)和消費(fèi)理性）
——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不強(qiáng)大
——綜合運(yùn)營(yíng)成本低
“過(guò)去30年的成功本質(zhì)是機(jī)會(huì)的成功”
《格調(diào)class》：關(guān)于理性消費(fèi)
環(huán)境變化：微觀挑戰(zhàn)與宏觀壓力
微觀挑戰(zhàn)：
1、市場(chǎng)——消費(fèi)偏好
2、平臺(tái)——技術(shù)更新
3、對(duì)手——交叉替代：跨界打擊。如：航空公司vs高鐵
4、地位——產(chǎn)業(yè)脫媒：行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈里不需要你了。如電商vs供應(yīng)鏈，中間商
5、規(guī)則——行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：越來(lái)越高
宏觀壓力：
通貨膨脹－政策變局－科技革命－低碳環(huán)保－國(guó)際金融－能源危機(jī)－貿(mào)易摩擦－成本壓力－國(guó)家安全－新興市場(chǎng)
三大危機(jī)：
氣候惡化——低碳化
能源枯竭——新能源
糧食短缺——大數(shù)據(jù)
三駕馬車：（下行，蕭條）
消費(fèi)
投資
出口
四大動(dòng)力：
新實(shí)業(yè)：技術(shù)創(chuàng)新＋品牌附加值的高端制造業(yè)
新消費(fèi)：為生活質(zhì)量買單，為知識(shí)買單，為服務(wù)買單
新金融：
新城鎮(zhèn)化：
世界潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡——孫文
成長(zhǎng)規(guī)律：發(fā)展階段與面臨問(wèn)題
??創(chuàng)始階段：個(gè)人
??形成階段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)VS人力危機(jī)－做不大
??規(guī)范階段：資源配置VS組織危機(jī)－做不好
??擴(kuò)張階段：產(chǎn)業(yè)決策VS戰(zhàn)略危機(jī)－做不強(qiáng)
??再造階段：機(jī)制創(chuàng)新 VS 文化危機(jī)－做不長(zhǎng)
內(nèi)生困境：傳統(tǒng)模式的先天局限
1、地頭蛇式的生存法則：關(guān)系
2、大家族式的治理機(jī)制：能人
3、粗糙實(shí)用的運(yùn)營(yíng)管理：捷徑
4、水滸傳式的人才結(jié)構(gòu)：義氣
5、浮躁自大的文化氛圍：短視
6、卡拉OK式的核心能力：模仿
“欲練神功，必先自宮！”變革，是靈魂深處的革命。
經(jīng)營(yíng)之道：思維創(chuàng)新的六大轉(zhuǎn)變
1、機(jī)會(huì)導(dǎo)向??能力導(dǎo)向
2、規(guī)模至上??效益至上
3、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)??創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
4、穩(wěn)態(tài)經(jīng)營(yíng)??轉(zhuǎn)折經(jīng)營(yíng)
5、要素管理??文化管理
6、企業(yè)價(jià)值??社會(huì)價(jià)值
稻盛和夫：自利者生，利他者久
問(wèn)題：
喬布斯為什么不做市場(chǎng)調(diào)查還能做出劃時(shí)代的產(chǎn)品？
互聯(lián)網(wǎng)思維的極致運(yùn)用，破壞式創(chuàng)新？
攘外安內(nèi)：先有真人而后有真知
“清心”：知止能定、定而能靜、靜而能安、安而能慮
“見(jiàn)性”：明人之性、敬人之情、知人之愿、盡人之能
“悟道”：厚德載物、尊重規(guī)律、敬畏自然、主張正義
第二章 法--建構(gòu)：核心能力與持續(xù)成長(zhǎng)
創(chuàng)新導(dǎo)向：四維能力實(shí)現(xiàn)卓越
“所有的努力，都是為了核心能力的持續(xù)增強(qiáng)！”
老板角色：個(gè)人中心到組織為王
一星級(jí)：老板在現(xiàn)場(chǎng)，員工就會(huì)好好干
二星級(jí)：老板不在場(chǎng)，員工也能好好干
三星級(jí)：老板定計(jì)劃，員工按照計(jì)劃干
四星級(jí)：老板定目標(biāo)，員工制定計(jì)劃干
五星級(jí)：老板定方向，員工形成團(tuán)隊(duì)干
“前鋒——后腰——守門——教練——領(lǐng)隊(duì)”
“老板的最高境界，就是離場(chǎng)：無(wú)為而治。”
五個(gè)關(guān)鍵：1、標(biāo)桿學(xué)習(xí)
汽車：豐田、通用、大眾、特斯拉
機(jī)械：通用、西門子、卡特皮勒
家電：惠而浦、三星、伊萊克斯
醫(yī)藥：強(qiáng)生、默克、葛蘭素
銀行：花旗、匯豐
行業(yè)對(duì)標(biāo)——競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿
他業(yè)借鑒——跨界標(biāo)桿
世界標(biāo)準(zhǔn)——卓越標(biāo)桿
自我改善——內(nèi)部標(biāo)桿
客戶需求——終極標(biāo)桿
“知道最好的，做到平均的”
五個(gè)關(guān)鍵：2、差異優(yōu)勢(shì)
百度：環(huán)渤海一條線——山西人——贏利務(wù)實(shí)
馬云：長(zhǎng)三角——浙江人——一張網(wǎng)——開(kāi)放張揚(yáng)
馬化騰：珠三角——廣東人——一個(gè)中心——穩(wěn)健專業(yè)
使命追求——文化優(yōu)勢(shì)
門檻準(zhǔn)入——資源優(yōu)勢(shì)
一般資源--稀缺資源--壟斷資源。
核心競(jìng)爭(zhēng)——能力優(yōu)勢(shì)
獨(dú)特價(jià)值——產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
品牌聯(lián)想——定位優(yōu)勢(shì)
整合創(chuàng)新——模式優(yōu)勢(shì)
“難的做到，易的做好”
《海底撈，你學(xué)不會(huì)》：把人當(dāng)人。
五個(gè)關(guān)鍵：3、系統(tǒng)優(yōu)化
防止3個(gè)效應(yīng)：
顧此失彼——防止短板效應(yīng)
核心劣勢(shì)——防止乘零效應(yīng)：共同的桶底：戰(zhàn)略方向
整合配置——防止摩擦效應(yīng)：即防止內(nèi)耗
“戰(zhàn)略引領(lǐng)，細(xì)節(jié)完善”“大處著眼，小處著手”
海爾系統(tǒng)
“系統(tǒng)好壞”是一個(gè)綜合指標(biāo)，是一個(gè)時(shí)間積累的概念
五個(gè)關(guān)鍵：4、知行合一
戰(zhàn)略：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任——做正確的事
執(zhí)行：?jiǎn)T工責(zé)任——把事做正確
——信念：主動(dòng)去做
“老板是企業(yè)文化的第一責(zé)任人”
——培訓(xùn)：一致去做
“不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是不會(huì)具有統(tǒng)一行動(dòng)力的”“入模子，打造成聯(lián)想人”
——工具：高效去做
“高層的理念，中層的技能，基層的習(xí)慣”
五個(gè)關(guān)鍵：5、永續(xù)經(jīng)營(yíng)
——價(jià)值觀共識(shí)
內(nèi)化于心，外化于行，固話與制，顯化于形
“做生意，讓你的對(duì)手都相信你，你的生意就做成了”
“Google：做最完美的搜索引擎，不作惡”VS“百度一下，你就知道”
——機(jī)制的保證
產(chǎn)權(quán)制度＋法人制度＋會(huì)計(jì)制度＋分配制度
“上市，幫助我們把一個(gè)家族化／個(gè)人化的公司，變成一個(gè)法制化的／契約型的公司”
“世界第一CEO，韋爾奇”
——學(xué)習(xí)與適應(yīng)
戰(zhàn)略創(chuàng)新＋技術(shù)創(chuàng)新＋人力保證＋環(huán)境適應(yīng)
企業(yè)衰?。呵败囍b后世之師
——失敗比成功更有研究?jī)r(jià)值（花式死法）
1、現(xiàn)金斷流式
如：史玉柱和巨人電腦：步子邁太大，現(xiàn)金斷流；后來(lái)腦白金，一站成名
2、自然衰老式
如：健力寶
3、信譽(yù)毀壞式
如：三鹿，紅桃k
4、四面楚歌式
盲目多元化
如：春蘭集團(tuán)；春都：盲目多元化，盲目布局
5、環(huán)境突變式
民營(yíng)企業(yè)最怕的：政策環(huán)境
“2004年，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的滑鐵盧之年”
如：德龍集團(tuán)。八個(gè)茶壺七個(gè)蓋；溫上臺(tái)后緊縮銀根，直接倒閉；
如：鐵本事件。溫：國(guó)進(jìn)民退。強(qiáng)行關(guān)閉，抓了戴國(guó)芳，不判不放。
6、揮刀自宮式
如：黃光裕之賭
運(yùn)營(yíng)之法：如何從優(yōu)秀到卓越
——正：居正待時(shí)。合法，合德
——實(shí)：實(shí)至名歸
——強(qiáng)：厚積薄發(fā)
如李嘉誠(chéng)
——久：美成再久
如楊元慶
“不死才是硬道理，健康的活著：健康的產(chǎn)品和服務(wù)＋健康的企業(yè)平臺(tái)＋健康的員工身心”
第三章 術(shù)--實(shí)施：操作管理與過(guò)程控制
面對(duì)變化：三種態(tài)度
——亡羊補(bǔ)牢
被動(dòng)反應(yīng)
危機(jī)轉(zhuǎn)型
——未雨綢繆
預(yù)測(cè)變革
成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型
——敢為人先
創(chuàng)新變革
引領(lǐng)轉(zhuǎn)型
“老板，要么使企業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)發(fā)動(dòng)機(jī)，要么是企業(yè)發(fā)展的最大絆腳石”
名正言順：三詞界定——“變”
戰(zhàn)略--轉(zhuǎn)型
組織--變革
業(yè)務(wù)--創(chuàng)新
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：三種選擇
整容：局部調(diào)整，優(yōu)化組合，在原有基礎(chǔ)上優(yōu)化和改良，實(shí)現(xiàn)效益提升
變性：基因改造，脫胎換骨，改變產(chǎn)業(yè)角色定位，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)
參考：IBM：從電腦硬件生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型成為軟件服務(wù)商
自殺：壯士斷臂，另起爐灶，用休克療法，在戰(zhàn)略方向上實(shí)現(xiàn)大轉(zhuǎn)移 “早死早超生”
——兩大誤區(qū)：盲目多元化；輕易去核化
多元悖論：孰對(duì)孰錯(cuò)
“多元是范圍經(jīng)濟(jì)，目標(biāo)是大，焦點(diǎn)是邊界”
“專精是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，目標(biāo)是強(qiáng)，焦點(diǎn)是能力”
沒(méi)有多元經(jīng)營(yíng)，難有業(yè)務(wù)領(lǐng)域突破
沒(méi)有專精發(fā)展，難以形成核心優(yōu)勢(shì)
“T型結(jié)構(gòu)，企業(yè)實(shí)踐，就是在邊界和能力之間，尋求最佳組合，實(shí)現(xiàn)加和減的動(dòng)態(tài)平衡”
多元轉(zhuǎn)型：六大關(guān)鍵
基礎(chǔ)穩(wěn)：當(dāng)前市場(chǎng)不會(huì)因多元受損
進(jìn)得去：進(jìn)入新市場(chǎng)有何獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
站得?。耗芊裱杆俪浆F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者
能取勝：在新領(lǐng)域能否成為領(lǐng)先者
無(wú)沖突：是否會(huì)破壞公司整體利益
有發(fā)展：能付促進(jìn)整體競(jìng)爭(zhēng)力提升
例：站得?。憾髦閂S格蘭仕 的 價(jià)格戰(zhàn)
例：無(wú)沖突：活力28的 洗衣粉VS礦泉水－品牌沖突；南方制藥的三九藥業(yè)VS999牌啤酒
swatchVS歐米伽，一家公司，完美的兩個(gè)獨(dú)立品牌。
組織變革：三種方式
漸進(jìn)式變革：“摸著石頭過(guò)河”
不及根本，進(jìn)展緩慢，阻力小，無(wú)總體規(guī)劃
革命史變革：“闖關(guān)”
休克療法，大破大立，全盤(pán)規(guī)劃，阻力較大
計(jì)劃式變革：“頂層設(shè)計(jì)”
系統(tǒng)規(guī)劃，分步實(shí)施
網(wǎng)絡(luò)組織：金字塔??平臺(tái)化
“未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，一定是生態(tài)圈的競(jìng)爭(zhēng)”
原則：開(kāi)放，共享，共贏
精髓：多主題共贏互利的生態(tài)圈
“價(jià)值的創(chuàng)造者，價(jià)值的傳遞者，價(jià)值的放大者”
如：海爾：人單合一，化整為零 ?? 自主經(jīng)營(yíng) ：每個(gè)人都是獨(dú)立的spu，每個(gè)人都是獨(dú)立作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)
小米：產(chǎn)品經(jīng)理管理制。極度扁平，董事長(zhǎng)－產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理
360：業(yè)務(wù)小組項(xiàng)目群
“三無(wú)：企業(yè)無(wú)邊界，管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，供應(yīng)鏈無(wú)尺度”
“自生成，自推動(dòng)，自優(yōu)化”
業(yè)務(wù)創(chuàng)新：四種策略
領(lǐng)先策略：格力，多項(xiàng)空調(diào)核心科技保持世界領(lǐng)先地位
追隨策略：方太，1998年始，方太不爭(zhēng)第一，只當(dāng)老二。專業(yè)化，中高檔，出精品
模仿策略：奇瑞，尹同耀：率先的學(xué)習(xí)就是最好的創(chuàng)新
迭代策略：小米，雷軍：
小米－迭代創(chuàng)新：特別適用于高不確定性、搞競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)節(jié)，也適合分布在全球的不同企業(yè)，不同開(kāi)發(fā)組之間的合作，七本質(zhì)是一種高校／并行／全局的開(kāi)發(fā)方法。
移動(dòng)互聯(lián)：創(chuàng)新箴言
功能 ?? 極致
技術(shù) ?? 驚喜
價(jià)值 ?? 情感
剛需——痛點(diǎn)——高頻
如：滴滴打車；邏輯思維；微信
“用戶至上，體驗(yàn)為王，單點(diǎn)突破，顛覆創(chuàng)新”
“用赤子之心做產(chǎn)品，才是最牛逼的思維”
變革失?。喝N原因
——領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)
急躁：期望一蹴而就
狂躁：老子天下第一
煩躁：疏于組織管理
焦躁：遇困沉不住氣
憂躁：悲觀缺乏信心
暴躁：犯錯(cuò)不能自省
——團(tuán)隊(duì)文化
制度彈性過(guò)大
任務(wù)應(yīng)付導(dǎo)向
另類以人為本
妥協(xié)主義文化
看客心理過(guò)重
創(chuàng)新等于冒險(xiǎn)
——組織實(shí)施
計(jì)劃太多資源分散
變革于經(jīng)營(yíng)不相關(guān)：“時(shí)間管理，做最重要的，而不是最急的”
沒(méi)有專門組織規(guī)劃
舊利益團(tuán)體的干擾：《企業(yè)洞察》：從老革命到老資格
方式迅猛缺乏節(jié)奏
變革的混亂準(zhǔn)備不足
持久變革：六大要素
變革需要＋愿景共識(shí)＋決策意志＋員工參與＋組織流程＋績(jī)效評(píng)估＝持久的變革
變革需要＝?jīng)]有行動(dòng)
愿景共識(shí)＝?jīng)]有方向
決策意志＝?jīng)]有領(lǐng)導(dǎo)
員工參與＝?jīng)]有歸屬
變革創(chuàng)新：三種特征
“遭遇戰(zhàn)”＋“攻堅(jiān)戰(zhàn)”＋“持久戰(zhàn)”
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。言前定則不跆，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮”
第四章 器--升華：整體推進(jìn)與系統(tǒng)完善
升華：整體推進(jìn)與系統(tǒng)完善
刑：以刑為體——契約倫理與法律精神
禮：以禮為翼——以人為本與柔性管理
知：以知為時(shí)——與時(shí)俱進(jìn)與變革創(chuàng)新
德：以德為循——人生價(jià)值與使命回歸
“以刑為體者，綽乎其殺也；以禮為翼者，所以行于世也；以知為時(shí)者，不得已于事也；以德為循者，言其與有足者至于丘也，而人真以為勤行者也。——莊子《大宗師》”
以禮為翼：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)
［團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題：人員流失、敬業(yè)缺乏、激勵(lì)失效、人浮于事、家族化管理］
——約束人
——培育人
——用對(duì)人
——激勵(lì)人
“每一個(gè)在崗位上有造詣?dòng)胸暙I(xiàn)的都是人才！”
“用好你身邊的人比什么都重要！”
“自力更生為主，爭(zhēng)取外援為輔！”
“要學(xué)會(huì)用在專業(yè)領(lǐng)域比我們牛逼的人”
隊(duì)伍建設(shè)：七大要訣
搭平臺(tái)：制度留人，事業(yè)留人
分錢財(cái)：錢聚人散，錢散人聚
給掌聲：物質(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)
另眼看：不拘一格，崗位成才
造風(fēng)景：獨(dú)特文化，感動(dòng)員工
抓培訓(xùn)：人力投資，組織學(xué)習(xí)“通道共修”
找外援：不為所有，只為所用