讀商學(xué)院總裁班是智能未來(lái)的關(guān)鍵 我們未來(lái)幾年的表現(xiàn)將在很大程度上取決于我們?nèi)绾问褂梦覀兊臄?shù)據(jù)，與合作伙伴合作以及重塑我們的計(jì)劃。就像以1.5 倍的速度收聽(tīng)播客一樣，與業(yè)務(wù)中現(xiàn)在發(fā)生的快速變化保持同步需要高度專(zhuān)注。雖然 COVID-19 大流行以颶風(fēng)般的力量打擊了零售和酒店等行業(yè)，但技術(shù)的顛覆性之風(fēng)已經(jīng)在以驚人的速度重塑商業(yè)格局。
在一個(gè)日益被大量數(shù)據(jù)定義的環(huán)境中，塑造未來(lái)商業(yè)領(lǐng)袖的責(zé)任落在了像我自己的機(jī)構(gòu)，匹茲堡的卡內(nèi)基梅隆大學(xué)泰珀商學(xué)院總裁班。我們必須確保這些領(lǐng)導(dǎo)者擁有正確的技能組合，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并將知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決方案。
但作為學(xué)術(shù)界和商界之間的重要橋梁，商學(xué)院總裁班也面臨著為企業(yè)重新構(gòu)想更美好的未來(lái)的獨(dú)特準(zhǔn)備——一個(gè)更加多樣化包容性的未來(lái)，一個(gè)不僅由大量數(shù)據(jù)和技術(shù)推動(dòng)，而且由人類(lèi)指導(dǎo)的未來(lái)。
換句話(huà)說(shuō)，我們可以幫助企業(yè)邁向智能未來(lái)。我們的學(xué)校為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)帶來(lái)了不同的優(yōu)勢(shì)。但我們也必須圍繞一個(gè)智能未來(lái)的共同愿景共同努力。我相信這一愿景將基于三個(gè)關(guān)鍵理解。
1. 智能未來(lái)是數(shù)據(jù)知情的
在商業(yè)教育領(lǐng)域，我們長(zhǎng)期以來(lái)一直交替使用數(shù)據(jù)知情和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)。我們需要開(kāi)始以更微妙的方式區(qū)分這些概念。
當(dāng)組織由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)時(shí)，他們的領(lǐng)導(dǎo)者將數(shù)據(jù)放在駕駛座上。這種方法的問(wèn)題在于數(shù)據(jù)不能總是驅(qū)動(dòng)。它不能創(chuàng)造機(jī)會(huì);它只能指向機(jī)會(huì)。相比之下，當(dāng)組織采用數(shù)據(jù)知情方法時(shí)，他們的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為數(shù)據(jù)只與人類(lèi)帶來(lái)的創(chuàng)造力、情商和同理心一樣有用。
以公司所依賴(lài)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法為例，從篩選求職者到批準(zhǔn)貸款再到預(yù)測(cè)累犯率。越來(lái)越多的證據(jù)讓人們注意到這些算法中可以嵌入的隱性偏見(jiàn)。當(dāng)我們?cè)试S數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)我們的決策時(shí)，我們就有可能成為這些偏見(jiàn)的犧牲品，并使社會(huì)中長(zhǎng)期存在的不平等現(xiàn)象永久化。但是，當(dāng)我們讓數(shù)據(jù)為我們的決策提供信息時(shí)，我們可以抵消偏見(jiàn)并為所有人設(shè)計(jì)更好的解決方案。
當(dāng)組織由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)時(shí)，他們的領(lǐng)導(dǎo)者將數(shù)據(jù)放在駕駛座上。這種方法的問(wèn)題在于數(shù)據(jù)不能總是驅(qū)動(dòng)。它不能創(chuàng)造機(jī)會(huì);它只能指向機(jī)會(huì)。
我可以再舉一個(gè)離家更近的例子。當(dāng)大學(xué)的招生團(tuán)隊(duì)使用高度數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法時(shí)，他們會(huì)優(yōu)先考慮成績(jī)和考試成績(jī);因此，他們的學(xué)生群體的多樣性可能會(huì)受到影響。但是，當(dāng)招生團(tuán)隊(duì)采取更了解數(shù)據(jù)的方法時(shí)，他們會(huì)將每個(gè)候選人作為一個(gè)整體進(jìn)行評(píng)估，而不僅僅是一組數(shù)字的總和。在像我這樣的機(jī)構(gòu)中，以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策方法是錄取多元化、平衡和互補(bǔ)的成功學(xué)生群體的關(guān)鍵。
數(shù)據(jù)知情方法還考慮了數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)局限性。我們已經(jīng)親眼目睹了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)于依賴(lài)數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售或在不可預(yù)測(cè)的事件中管理供應(yīng)鏈時(shí)會(huì)發(fā)生什么。例如，在大流行開(kāi)始時(shí)，大多數(shù)西方政府選擇不要求公民戴口罩，因?yàn)楫?dāng)時(shí)幾乎沒(méi)有數(shù)據(jù)支持這種做法的有效性。同樣，與氣候變化模式有關(guān)的歷史數(shù)據(jù)的稀缺使得當(dāng)我們?cè)噲D確定導(dǎo)致這些模式的原因以及如何扭轉(zhuǎn)它們時(shí)，對(duì)人類(lèi)辨別的需求更加迫切。
通過(guò)我們提供的每個(gè)數(shù)據(jù)分析課程、實(shí)習(xí)和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)項(xiàng)目，我們必須向?qū)W生傳授一個(gè)基本真理：與編碼和運(yùn)行機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用程序相比，需要更多樣化的技能來(lái)解釋和釋放數(shù)據(jù)的力量。數(shù)據(jù)可以告知，但不能決定。數(shù)據(jù)不能替代人類(lèi)智能。
2. 智能未來(lái)是協(xié)作的
社會(huì)上最緊迫的問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)完全適合單一的學(xué)科。根據(jù)定義，氣候變化、糧食安全、財(cái)富不平等和公共衛(wèi)生危機(jī)等復(fù)雜問(wèn)題缺乏明確的邊界和直截了當(dāng)?shù)倪吘墶Ｉ虒W(xué)院總裁班只能與其他學(xué)科一起發(fā)現(xiàn)可行的解決方案，每個(gè)學(xué)科都通過(guò)不同的視角來(lái)看待這些問(wèn)題。
為了在泰珀商學(xué)院總裁班拆除孤島并建立敏捷的跨職能團(tuán)隊(duì)，我們沒(méi)有部門(mén)。相反，我們的大量教職員工被交叉任命到其他學(xué)院，如工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)和公共政策。這些交叉任命使我們的學(xué)生能夠獲得廣泛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。此外，計(jì)算金融碩士和產(chǎn)品管理理學(xué)碩士等課程屬于卡內(nèi)基梅隆大學(xué)多所大學(xué)的保護(hù)傘。
像許多大學(xué)一樣，卡內(nèi)基梅隆大學(xué)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力中心的所在地，該中心匯集了跨學(xué)科的專(zhuān)家，幫助學(xué)生成為更具創(chuàng)造力、同理心和情商的領(lǐng)導(dǎo)者。由于加速領(lǐng)導(dǎo)力中心的努力，所有MBA學(xué)生都通過(guò)完成情商評(píng)估開(kāi)始他們的旅程，這加強(qiáng)了發(fā)展軟技能的重要性，這是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在當(dāng)今市場(chǎng)中茁壯成長(zhǎng)所需的。
許多商學(xué)院總裁班，至少在美國(guó)的許多商學(xué)院總裁班，在更大的大學(xué)生態(tài)系統(tǒng)的背景下運(yùn)作，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的合作機(jī)會(huì)。此外，當(dāng)我們共同促進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)的多樣性、公平性、包容性和歸屬感時(shí)，我們會(huì)擴(kuò)大對(duì)任何特定問(wèn)題的多種觀點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)。鑒于思想多樣性與更好的商業(yè)成果之間的相關(guān)性越來(lái)越有據(jù)可查，我們?cè)敢庾叱鰢鷫?，并鼓?lì)學(xué)生也這樣做，在創(chuàng)造智能未來(lái)方面發(fā)揮著不可或缺的作用。
3. 智能未來(lái)是創(chuàng)新的
商學(xué)院總裁班與大學(xué)孵化器、加速器和創(chuàng)業(yè)中心緊密交織在一起。雖然世界各地的商學(xué)院總裁班將繼續(xù)提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，但作為學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新不會(huì)從單一項(xiàng)目開(kāi)始或結(jié)束。
由于 COVID-19 大流行迫使我們所有人適應(yīng)新的虛擬環(huán)境，它為我們提供了一個(gè)實(shí)踐我們所宣揚(yáng)的絕佳機(jī)會(huì)。當(dāng)我們一夜之間進(jìn)入封鎖狀態(tài)時(shí)，我們別無(wú)選擇，只能將我們的教學(xué)和管理活動(dòng)轉(zhuǎn)換為在線(xiàn)交付形式。
我們必須培養(yǎng)學(xué)生和教職員工接受顛覆和冒失敗風(fēng)險(xiǎn)的意愿。只有這樣，我們才能建立能夠?yàn)楦篮玫奈磥?lái)設(shè)計(jì)大膽、創(chuàng)造性解決方案的社區(qū)。
雖然一些大學(xué)比其他大學(xué)更成功地完成了這一壯舉，但高等教育機(jī)構(gòu)表現(xiàn)出極大的敏捷性——而且它們并不總是以敏捷而聞名。當(dāng)我們回顧大流行時(shí)代時(shí)，我希望我們將這次視為急需的警鐘。這不僅是建立更具彈性的教育文化的第一步，也是在我們自己的隊(duì)伍中變得更加創(chuàng)業(yè)的第一步。
歸根結(jié)底，創(chuàng)新是一種思維方式，我們必須將其嵌入到我們提供的每個(gè)教育選項(xiàng)中——每門(mén)課程、每個(gè)項(xiàng)目和每個(gè)演示。無(wú)論我們稱(chēng)之為大公司背景下的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，還是創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)業(yè)精神，我們都必須培養(yǎng)我們的學(xué)生和教職員工接受顛覆和風(fēng)險(xiǎn)失敗的意愿。只有這樣，我們才能建立能夠?yàn)楦篮玫奈磥?lái)設(shè)計(jì)大膽、創(chuàng)造性解決方案的社區(qū)。
在商業(yè)或高等教育中，最大的風(fēng)險(xiǎn)是完全不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。
我們必須為未來(lái)創(chuàng)造價(jià)值
在我們瞬息萬(wàn)變的世界中，一切照舊已不復(fù)存在。公式化的解決方案已不再足夠。如果商學(xué)院總裁班希望為商界和整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，我們必須采用更多數(shù)據(jù)知情、協(xié)作和創(chuàng)新的方式來(lái)教育商業(yè)領(lǐng)袖。
商業(yè)的未來(lái)正以驚人的速度向我們走來(lái)，無(wú)論我們喜歡與否。有了正確的心態(tài)，我們才能讓未來(lái)變得智能。