作為經(jīng)理苦苦掙扎？
從一個(gè)做好工作的個(gè)人貢獻(xiàn)者，到一個(gè)必須繼續(xù)做工作并領(lǐng)導(dǎo)他人的領(lǐng)導(dǎo)者，是很困難的。許多初次當(dāng)經(jīng)理的人覺(jué)得沒(méi)有人了解他們正在經(jīng)歷的事情，并發(fā)現(xiàn)自己作為一名經(jīng)理很掙扎。
數(shù)字證明了這一點(diǎn)：
• 據(jù)下屬稱(chēng)，20%的首次經(jīng)理工作不佳
• 26%的首次經(jīng)理認(rèn)為他們還沒(méi)有準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)其他人
• 近60%的受訪者表示，當(dāng)他們過(guò)渡到第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)角色時(shí)，他們從未接受過(guò)任何培訓(xùn)
難怪組織中50%的經(jīng)理被評(píng)為效率低下。
為了更好地了解新經(jīng)理最常見(jiàn)的挑戰(zhàn)，并幫助他們克服新領(lǐng)導(dǎo)角色的困難，我們分析了近300名參加我們的最大化領(lǐng)導(dǎo)潛力（MLP）計(jì)劃的新興領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)。
新經(jīng)理面臨的 12 個(gè)最常見(jiàn)挑戰(zhàn)
以及如果您作為經(jīng)理在掙扎時(shí)需要培養(yǎng)的新技能
正如我們的白皮書(shū)所述，我們的研究發(fā)現(xiàn)，這些是管理中最常見(jiàn)的 12 個(gè)挑戰(zhàn)——特別是對(duì)于那些剛開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)他人的人：
1. 領(lǐng)先的前同行
初次擔(dān)任經(jīng)理的人發(fā)現(xiàn)很難從同事轉(zhuǎn)變?yōu)樯霞?jí)，同時(shí)保持積極的人際關(guān)系并獲得尊重。新技能包括影響他人、管理和協(xié)調(diào)不在他們直接權(quán)限范圍內(nèi)的員工。
2. 平衡新的工作負(fù)載
初次當(dāng)經(jīng)理的人必須學(xué)會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)仍然是富有成效的員工。新技能包括時(shí)間管理、壓力管理、關(guān)系管理和行業(yè)特定專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3. 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成就
當(dāng)方向和期望不明確時(shí)，首次擔(dān)任經(jīng)理的經(jīng)理必須為他們的團(tuán)隊(duì)提供領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，這在領(lǐng)導(dǎo)混合團(tuán)隊(duì)時(shí)會(huì)放大。新技能包括向團(tuán)隊(duì)成員提供指導(dǎo)并監(jiān)控團(tuán)隊(duì)工作以保持井井有條并按時(shí)完成任務(wù)的能力、建立和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力以及維持或增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)化學(xué)反應(yīng)的能力。
4. 導(dǎo)航組織
初次當(dāng)經(jīng)理的人現(xiàn)在必須學(xué)會(huì)向高層管理人員表達(dá)自己的意見(jiàn)，包括代表下屬或部門(mén)說(shuō)話。新技能包括獲得高層管理人員的知名度;了解公司的公司結(jié)構(gòu)、文化和政治;并為自己和團(tuán)隊(duì)導(dǎo)航組織變革。那些沒(méi)有強(qiáng)大政治技能的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在作為經(jīng)理時(shí)掙扎。
通過(guò)這本充滿實(shí)用建議和課程的研究型書(shū)籍，探索作為首次經(jīng)理學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)背后的藝術(shù)、科學(xué)和實(shí)踐。
5. 激勵(lì)和啟發(fā)
初次擔(dān)任經(jīng)理的人必須能夠激勵(lì)直接和非直接下屬。新技能包括激勵(lì)下屬完成分配的工作、鼓勵(lì)他人超越期望、了解他人的動(dòng)機(jī)以及能夠在沒(méi)有金錢(qián)激勵(lì)的情況下激勵(lì)他人的能力。
6. 追究人們的責(zé)任
初次擔(dān)任經(jīng)理的人必須克服向下屬提供有關(guān)績(jī)效不佳的反饋的不適，這在管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)時(shí)可能更加棘手。新技能包括讓下屬對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，并有效地處理缺乏能力、知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的員工。
7. 指導(dǎo)和發(fā)展他人
初次擔(dān)任經(jīng)理的人現(xiàn)在可以發(fā)展下屬的知識(shí)、技能和能力。新技能包括指導(dǎo)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展。對(duì)于大多數(shù)新經(jīng)理來(lái)說(shuō)，專(zhuān)注于培養(yǎng)員工是新的。
8. 更有效地溝通
初次擔(dān)任經(jīng)理的人必須能夠跨越界限，與組織中各個(gè)級(jí)別的人員進(jìn)行溝通，包括團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)和其他部門(mén)的同事。新技能包括保持溝通渠道暢通，學(xué)習(xí)如何溝通以達(dá)到最佳結(jié)果，以及有效地與下屬和上級(jí)溝通目標(biāo)和期望。溝通是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能之一。
9. 授權(quán)和建立信任
初次擔(dān)任經(jīng)理的人需要能夠識(shí)別哪些任務(wù)可以自己完成，哪些任務(wù)可以交給下屬。新技能包括知道何時(shí)干預(yù)或協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員而不進(jìn)行微觀管理或接管任務(wù)，放棄控制權(quán)（例如，從想要單獨(dú)完成任務(wù)到允許他人擁有所有權(quán)的心理調(diào)整），以及信任團(tuán)隊(duì)中的其他人來(lái)完成首次經(jīng)理最終將負(fù)責(zé)的工作。
10. 解決人際沖突
初次擔(dān)任經(jīng)理的人必須積極主動(dòng)地解決小組成員之間的沖突，有些人會(huì)發(fā)現(xiàn)這非常具有挑戰(zhàn)性。新技能包括在較小的問(wèn)題變成更大的沖突之前識(shí)別和解決它們，一旦發(fā)生沖突就減輕沖突，以及處理團(tuán)隊(duì)成員的對(duì)抗或抵抗。
11. 跨越差異的聯(lián)系
初次擔(dān)任經(jīng)理的員工必須能夠有效地與具有不同意見(jiàn)、個(gè)性、技能或能力的員工合作并領(lǐng)導(dǎo)他們。隨著公平、多樣性和包容性的重要性日益增加，他們還必須了解他們身份的各個(gè)方面——以及他們的偏見(jiàn)——如何影響他們的領(lǐng)導(dǎo)方式。新技能包括根據(jù)不同人的工作方式和領(lǐng)導(dǎo)多元文化團(tuán)隊(duì)時(shí)的敏感性調(diào)整行為的能力。
12. 優(yōu)先考慮競(jìng)爭(zhēng)需求
初次擔(dān)任管理者的人必須學(xué)會(huì)牢記相互競(jìng)爭(zhēng)的利益，并辨別它們?nèi)绾闻c組織目標(biāo)保持一致。新技能包括管理悖論和從“非此即彼”的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;兩者兼而有之”。
由于這些管理挑戰(zhàn)，那些剛接觸這個(gè)角色的人在從做工作的個(gè)人貢獻(xiàn)者過(guò)渡到做工作的其他人的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，往往難以做出所需的身份轉(zhuǎn)變。這很有挑戰(zhàn)性，但是當(dāng)主管了解初次擔(dān)任經(jīng)理人時(shí)面臨的這些挑戰(zhàn)，并且他們正在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅是老板，他們就能夠更好地為新經(jīng)理提供成功所需的支持。
首次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的人需要幫助，以確保他們?cè)趩T工領(lǐng)域（例如特定于行業(yè)或組織的工作技能）和領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)域（例如獲得領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系技能）中都有效。