廣州領(lǐng)導(dǎo)力總裁班：在不確定的情況下積極自我對話的力量，無論您是回到辦公室、在家工作、加班還是從工作中退后一步，COVID 大流行及其后果都可能為您改變很多事情。您可能會覺得，由于經(jīng)濟不確定性、競爭壓力以及成功領(lǐng)導(dǎo)混合型勞動力需要強大的情商和溝通技巧這一事實，領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)在比以往任何時候都更具挑戰(zhàn)性。
在這樣的時期，人們會向領(lǐng)導(dǎo)者尋求指導(dǎo)，指導(dǎo)他們該做什么以及如何去做。你不僅要負責(zé)做出艱難的決定，而且所有的目光都集中在你身上。你有責(zé)任成為一個好的榜樣，包括管理自己的反應(yīng)。
但是處理不確定性可能很困難，作為一個人，你會受到和你的團隊一樣的壓力和擔(dān)憂。
那你能做什么呢？這聽起來可能微不足道，但要邁出的一小步：考慮你如何與自己交談。它會影響您處理壓力的方式以及他人如何看待您。
如何利用積極自我對話的力量
給領(lǐng)導(dǎo)者的 3 個技巧
研究表明，積極的自我對話具有不可思議的力量。因此，無論您是大聲說出來，在腦海中思考，還是只是在日記中記下事情，請遵循這些準則來利用積極的自我對話的力量來改善您的心理健康和他人對您的領(lǐng)導(dǎo)技能的看法。
1. 從“我、我自己和我”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;你/你的”。
研究發(fā)現(xiàn)，那些以“第二人稱”（例如，“你可以做到這一點！”）或用自己的名字（例如，“干得好，凱瑟琳！”）而不是“第一人稱”（例如，“我做得很好”）的人在壓力情況下表現(xiàn)得更好。具體來說，被隨機分配練習(xí)第二人稱自我對話的人：
• 從社會壓力源中恢復(fù)得更快;
• 在別人眼中留下更好的第一印象;
• 在公開演講挑戰(zhàn)中表現(xiàn)更好;和
• 將艱巨的任務(wù)視為挑戰(zhàn)而不是威脅。
我們的研究人員也發(fā)現(xiàn)了類似的結(jié)果。正如我們的研究洞察報告所指出的，我們研究了領(lǐng)導(dǎo)者如何與自己交談，發(fā)現(xiàn)使用第二人稱“你”代詞的領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)心對話中被認為不太可能出軌。另一方面，使用第一人稱“我”代詞的領(lǐng)導(dǎo)者被老板給予較低的績效評級，而同事對出軌可能性給予更高的評級。
這個代詞技巧證明了積極的自我對話的力量：簡單地用第二人稱自言自語，就會讓你退后一步，更客觀地看待事物。它提供了一種幾乎毫不費力的方式來調(diào)節(jié)你的情緒和利用自我控制——這在充滿挑戰(zhàn)的時期尤為重要。
2. 像對待最親密的朋友一樣自言自語。
為了理解積極自我對話的力量，在另一項研究中，我們的研究人員檢查了近200封自我寫的匿名信件，這些信件是高管寫給自己的，作為他們發(fā)展的一部分。然后，他們將自言自語歸類為：
• 建設(shè)性：深思熟慮的、實質(zhì)性的、激勵性的、有見地的、積極的和自我反思的評論被我們歸類為建設(shè)性的自我對話。
• 功能 失調(diào) 性：高度批評或側(cè)重于具有挑戰(zhàn)性的情況的障礙和消極方面的評論被歸類為功能失調(diào)。
我們發(fā)現(xiàn)，那些在這些信中使用功能失調(diào)的自我對話并自責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者被其他人評為創(chuàng)造力和原創(chuàng)性得分較低——即使其他人從未見過這些信！但這是有道理的：消極的、功能失調(diào)的自我對話（包括咒罵自己）反映了一個努力接受變革的領(lǐng)導(dǎo)者，將挫折視為學(xué)習(xí)機會，并從逆境和困難中吸取教訓(xùn)。
相比之下，積極的自我對話的力量被揭示出來，因為研究人員發(fā)現(xiàn)，建設(shè)性的自我對話與增加創(chuàng)造力和領(lǐng)導(dǎo)技能以及減少工作壓力呈正相關(guān)。簡而言之，你的話很重要，即使你是唯一聽到它們的人！
所以，像對待朋友一樣對自己說話。如果你更喜歡以善良來領(lǐng)導(dǎo)，不想為那些對你大喊大叫的人工作，那么也不要用它們來形容你自己——即使是在私下里。善待自己！
3. 注意扭曲的思維模式。
我們喜歡認為我們的思想和感受是現(xiàn)實的客觀反映，但事實并非如此簡單。心理學(xué)家早就確定，我們的思想可能會被扭曲，尤其是在壓力大的時候。思維模式扭曲的常見例子包括：
• 非黑即白的思維——傾向于以非此即彼、全有或全無的方式看待情況。（“如果他們?nèi)∠诉@個項目，那么我在這里所做的一切都無關(guān)緊要。
• 災(zāi)難化 - 立即跳到最壞的情況。（“他說他有壞消息;我敢打賭，我們都會被解雇！
• 過度概括 - 對事件進行過于概括。（“她從不聽我的想法?；蛘?ldquo;他總是對我翻白眼。
一些研究人員認為，這些“認知扭曲”可能是幫助人們應(yīng)對長期壓力的一種生存機制。畢竟，最壞情況的思維可能會幫助你在最壞的情況下幸存下來。
但這些扭曲的思維模式可能會成為習(xí)慣，并導(dǎo)致錯誤的決策、焦慮增加以及高水平的壓力和反芻。事實上，同樣的CCL研究發(fā)現(xiàn)，報告更頻繁認知扭曲的領(lǐng)導(dǎo)者也更容易感到倦怠。
好消息是，一旦你意識到這些扭曲，你就可以學(xué)會識別它們的本質(zhì)，而不是讓它們把你引入歧途。
我們對領(lǐng)導(dǎo)者認知扭曲的研究發(fā)現(xiàn)，使用情緒調(diào)節(jié)策略，比如從我們的想法中退后一步——或者考慮其他觀點——似乎可以起到緩沖作用，防止認知扭曲導(dǎo)致倦怠。因此，為了減少扭曲的思維模式，請考慮正念領(lǐng)導(dǎo)實踐，并探索應(yīng)對不確定性和焦慮的策略。
4. 在幫助他人之前保護好自己的口罩。
專注于自己的內(nèi)心對話可能會讓人感到自私或無關(guān)緊要，但在服務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)他人時不要顛覆自己的需求。
記住他們在商業(yè)航空公司上所說的緊急情況下該怎么做：知道出口在哪里。面不改色。在幫助他人之前，請務(wù)必保護好自己的口罩。
這個建議是合理的，因為如果你在一個不好的地方，你就無法幫助別人。
如果你真的想成為一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者，保持冷靜，從積極的自我對話的力量開始領(lǐng)導(dǎo)自己。
第一步可能很簡單，就像告訴自己：“你可以做到。