供應(yīng)鏈與營(yíng)銷的聯(lián)系是后疫情時(shí)代業(yè)務(wù)的關(guān)鍵
供應(yīng)鏈和營(yíng)銷活動(dòng)相互依存。如果公司內(nèi)的營(yíng)銷組織推動(dòng)對(duì)產(chǎn)品的需求，那么該產(chǎn)品最好能夠在客戶需要的時(shí)候接觸到他們。
如果它供不應(yīng)求、缺貨或不在人們尋找它的商店貨架上，該公司可能會(huì)遇到大麻煩。
杰克是中大高等商學(xué)院供應(yīng)鏈管理中心主任，自 COVID-19 擾亂世界以來(lái)，他一直在課堂和媒體上忙碌。
他曾經(jīng)的小眾專業(yè)領(lǐng)域現(xiàn)在成為廣泛討論的話題，也是許多沮喪的父母失望的燈塔，無(wú)法獲得嬰兒配方奶粉或尿布 - 更不用說(shuō)所有其他發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有想要產(chǎn)品的消費(fèi)者了。
說(shuō)出一個(gè)產(chǎn)品的名字，現(xiàn)在可能有一個(gè)供應(yīng)鏈問(wèn)題，迪恩說(shuō)。然而，供應(yīng)鏈經(jīng)理正在創(chuàng)造奇跡，以確保問(wèn)題被隱藏在幕后，產(chǎn)品順利交付。
供應(yīng)鏈經(jīng)理在混亂中尋找解決方案
在 2020 年后的世界里，供應(yīng)鏈經(jīng)理必須重塑他們制造、采購(gòu)和分銷商品的方式，在大多數(shù)情況下，他們要按時(shí)將這些商品交付給需要的人。盡管目前一片混亂，但大多數(shù)商店的貨架現(xiàn)在都已滿。
“供應(yīng)鏈經(jīng)理在幕后所做的工作令人難以置信，”迪恩說(shuō)，“而這項(xiàng)工作對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是看不見(jiàn)的。
迪恩用一個(gè)四口之家的比喻來(lái)描述世界供應(yīng)鏈所做的非凡工作。大多數(shù)四口之家不需要六居室的房子——對(duì)于這種規(guī)模的家庭來(lái)說(shuō)，它的空間太大了，成本也太高了。
“供應(yīng)鏈經(jīng)理在幕后所做的工作令人難以置信，而大多數(shù)消費(fèi)者都看不到這項(xiàng)工作。
同樣，當(dāng)需求從未超過(guò)每月 40，000 臺(tái)時(shí)，為什么生產(chǎn)設(shè)施每月要生產(chǎn) 20，000 臺(tái)洗碗機(jī)？當(dāng)買家不購(gòu)買所有這些洗碗機(jī)時(shí)，為額外的空間、能源、設(shè)備和工人付費(fèi)是不明智的。
好吧，當(dāng) COVID 來(lái)襲并且許多人決定更新他們的房屋時(shí)，洗碗機(jī)（或沙發(fā)、烘干機(jī)或消毒濕巾）制造商突然需要的過(guò)剩容量就不存在了。當(dāng)大流行不可預(yù)測(cè)地改變了全球人們的生活方式時(shí)，對(duì)某些產(chǎn)品的需求前所未有地飆升。
將營(yíng)銷與供應(yīng)鏈聯(lián)系起來(lái)
隨著市場(chǎng)的調(diào)整和對(duì)產(chǎn)品的新需求的出現(xiàn)，營(yíng)銷人員需要與公司的運(yùn)營(yíng)保持同步。
營(yíng)銷部門傳達(dá)產(chǎn)品需求并讓客戶有興趣購(gòu)買，但如果產(chǎn)品的價(jià)格、促銷和需求與生產(chǎn)和交付的成本和時(shí)間表不一致，客戶就會(huì)生氣，企業(yè)也會(huì)掙扎。
“供應(yīng)鏈經(jīng)理有責(zé)任在某個(gè)地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)量以客戶想要的數(shù)量交付產(chǎn)品或服務(wù)。如果供應(yīng)鏈組織沒(méi)有與營(yíng)銷組織聯(lián)系起來(lái)，你就不會(huì)有一個(gè)成功的企業(yè)，“迪恩說(shuō)。
在一個(gè)與 COVID 之前截然不同的經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)需要協(xié)調(diào)其不同的部門以確保穩(wěn)定性。
供應(yīng)鏈管理和營(yíng)銷之間的聯(lián)系是30年前固安捷供應(yīng)鏈管理中心的創(chuàng)始人。迪恩在他領(lǐng)導(dǎo)該中心的第七年說(shuō)，這種聯(lián)系植根于中大高等州所有供應(yīng)鏈課程的理念中。
中大高等商學(xué)院擁有供應(yīng)鏈管理本科專業(yè)以及該學(xué)科的一年制碩士和兩年制全日制 MBA 學(xué)位。院長(zhǎng)和中大高等州教師的工作是教育學(xué)生，使他們能夠應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈管理的下一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，并培養(yǎng)一代深思熟慮和戰(zhàn)略的商業(yè)領(lǐng)袖，他們了解現(xiàn)代公司的相互聯(lián)系。