人際交往能力在工作場所的重要性
發(fā)展你的人際交往能力，進(jìn)而發(fā)展你的職業(yè)生涯。在個(gè)人交流中，思想和情感以各種方式以口頭和非口頭方式表達(dá)。它使人能夠與人互動(dòng)并理解他們在個(gè)人和專業(yè)情況下所說的話。
語言和外交技巧是與同事和上級有效溝通所必需的。經(jīng)理通常將人際交往能力視為員工可以擁有的最基本的技能之一。
雇主非常重視個(gè)人與同事有效互動(dòng)和溝通的能力，并經(jīng)常尋找具有較強(qiáng)溝通技巧的候選人。本文的目的是幫助您培養(yǎng)人際交往能力，這將有利于您的就業(yè)、工作關(guān)系和整體職業(yè)成功。
為什么人際交往能力很重要
無論企業(yè)是蓬勃發(fā)展還是滯后，人際關(guān)系或軟技能都是必不可少的。良好的人際交往能力有助于確保您在不確定的經(jīng)濟(jì)條件下的效率并保護(hù)您的工作。這似乎不是一件容易的事，但在工作場所建立人際交往能力可以使它更加愉快，更重要的是，有幫助。
以下是提高人際交往能力的十個(gè)好處，以及它可能對企業(yè)和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的影響。
1. 促進(jìn)有效溝通
擁有強(qiáng)大的人際交往能力對于成為任何組織中的有效溝通者都至關(guān)重要。與同事建立關(guān)系有助于分享知識(shí)和信息，發(fā)展新的技能和能力。強(qiáng)大的溝通技巧還可以減少因誤解而產(chǎn)生的溝通不暢和潛在沖突。
此外，這鼓勵(lì)相互尊重和欣賞彼此的觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)。通過建立有效的溝通，可以更有效地完成工作，更有效地管理活動(dòng)，并且可以更快地完成任務(wù)。
2. 他們保持反饋循環(huán)開放
企業(yè)主和經(jīng)理需要一個(gè)能夠?qū)?nèi)部和外部環(huán)境做出快速反應(yīng)的動(dòng)態(tài)工作場所。
分配工作的人和任務(wù)接受者之間的信息交流至關(guān)重要，主管反饋可能會(huì)揭示員工的績效是否令人滿意或是否需要改進(jìn)。如果經(jīng)理不與下屬溝通，然后批評他們，就會(huì)適得其反，并可能導(dǎo)致管理層和員工之間不健康的關(guān)系。
3. 他們擴(kuò)大了您的機(jī)會(huì)
工作場所應(yīng)該能夠快速適應(yīng)內(nèi)部和外部因素。經(jīng)理和員工應(yīng)進(jìn)行持續(xù)溝通，以確保雙方的整體滿意度和成長。通常，員工在完成任務(wù)后會(huì)尋求反饋，包括表揚(yáng)或批評。
特征和反饋循環(huán)是無休止的循環(huán)，主管應(yīng)該能夠有效地與下屬溝通，并營造一個(gè)人們感到自在地表達(dá)自己的環(huán)境。同樣，員工應(yīng)該放心地與上級溝通，這將導(dǎo)致更牢固的關(guān)系，并有可能在未來提升您的職業(yè)生涯。
4. 他們讓你產(chǎn)生共鳴
與他人互動(dòng)的能力大大增加了你被同事和經(jīng)理視為平易近人的機(jī)會(huì)。當(dāng)你有意識(shí)地努力提高你的人際交往能力時(shí)，你的同事會(huì)更自在地和你一起工作，并更頻繁地向你尋求建議和幫助。
此外，與員工合作變得更加愉快，這使您可以以更有意義的方式與他們互動(dòng)，從而提高整體組織生產(chǎn)力。
5. 他們表現(xiàn)出社會(huì)意識(shí)
良好的人際交往能力的發(fā)展表明你關(guān)心同事和客戶的福祉，從而贏得他們的信任和信心。盡管有專業(yè)精神，但工作之外的生活將不可避免地影響工作環(huán)境。
例如，良好的觀察力和情商可以幫助您處理艱難的社交情況。人際交往能力還可以幫助您在處理敏感的工作相關(guān)場景時(shí)做出最佳判斷和決定，并在與客戶打交道時(shí)顯著改善您的客戶服務(wù)。
6. 他們提高了客戶滿意度
如果您的職業(yè)生涯涉及與客戶或客戶打交道，那么人際交往能力應(yīng)該是優(yōu)先考慮的。每個(gè)人都知道客戶的期望很高，如果客戶和公司之間的溝通中斷，那么事情就會(huì)迅速走下坡路。提高你的人際交往能力可以增加銷售額，鼓勵(lì)談判，讓客戶對他們收到的服務(wù)感到滿意。
7. 他們建立信任
美國心理學(xué)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，34%的員工對上級缺乏信心。開放程度不足會(huì)導(dǎo)致員工失望和缺乏忠誠度。強(qiáng)大的人際交往能力更容易激發(fā)信心和信任，這意味著與同事和上級的關(guān)系將蓬勃發(fā)展。
8. 他們幫助培養(yǎng)和維持人際關(guān)系
與他人建立有意義的聯(lián)系是最有效、最有幫助和最令人滿意的時(shí)候。在工作中發(fā)展人際關(guān)系至關(guān)重要，在專業(yè)范圍內(nèi)保持人際關(guān)系是工作場所一項(xiàng)受歡迎的技能。
為了保持這些聯(lián)系，個(gè)人需要表現(xiàn)出各種要素，例如一致性、跟進(jìn)和同理心。當(dāng)你被視為誠實(shí)、值得信賴和平易近人時(shí)，在你的工作場所保持人際關(guān)系是最有效的。
9.他們讓你成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者
要成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者——無論是為了擔(dān)任高級角色還是只是在團(tuán)隊(duì)中展示領(lǐng)導(dǎo)技能——個(gè)人必須建立人際關(guān)系、建立信任并有效溝通。
缺乏溝通意味著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏聯(lián)系。如果你沒有有效的溝通，從長遠(yuǎn)來看，你幾乎肯定會(huì)失敗，這最終會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員離開或造成生產(chǎn)力的缺乏。
10.他們鼓勵(lì)同理心
同理心是成功領(lǐng)導(dǎo)者的重要特征。如果您知道他們在工作內(nèi)外可能關(guān)注的是什么，那么與您的同事建立牢固的聯(lián)系就會(huì)容易得多。
員工來自各行各業(yè)，每個(gè)人都有自己的興趣、挑戰(zhàn)和工作之余的奮斗。理解他們的員工更有可能變得忠誠，更有動(dòng)力，這對生產(chǎn)力和團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要，他們最終會(huì)進(jìn)行更具建設(shè)性的對話。
除了建立聯(lián)系的能力外，出色的人際交往能力也會(huì)嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)績效以及企業(yè)環(huán)境中的參與和有效合作水平。
如何提高你的人際交往能力
建立改進(jìn)目標(biāo)并進(jìn)行積極的溝通可以幫助您提高人際關(guān)系和溝通技巧。以下是一些可以幫助您的提示：
確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域：您可以通過尋求同事、主管、家人和朋友的反饋來確定需要改進(jìn)的溝通領(lǐng)域。
向他人學(xué)習(xí)： 研究你的同事、公司領(lǐng)導(dǎo)和你欽佩和尊重的專業(yè)人士，以培養(yǎng)強(qiáng)大的人際交往能力。觀察和傾聽他們的溝通方式以及肢體語言。注意他們的語氣、語速以及他們對其他人的反應(yīng)，看看你在與他人互動(dòng)時(shí)如何應(yīng)用這些品質(zhì)。
建立情緒自我控制：在你恢復(fù)鎮(zhèn)定之前，不要和同事交談。保持積極的態(tài)度和保持冷靜將使您能夠自信有效地溝通。
結(jié)語
嘗試記錄或日記中有關(guān)您在工作中的對話和互動(dòng)。在某些情況下，這可以改善您的處理和溝通。花點(diǎn)時(shí)間思考一下你如何才能做出不同的反應(yīng)，或者更有效地使用某些詞語或肢體語言。也請記下積極的互動(dòng)，這樣你就會(huì)明白它們?yōu)槭裁从行А?br />
通過在可能發(fā)展關(guān)系的情況下與人互動(dòng)來測試您的人際交往能力。參加活動(dòng)，看看其他人如何溝通和行為。
例如，您可以加入一個(gè)舉辦會(huì)議和社交活動(dòng)的小組，例如一個(gè)專注于您通過專業(yè)組織發(fā)現(xiàn)的特定行業(yè)的小組，或者一個(gè)專注于共同興趣或愛好的小組。
良好的人際溝通水平可以幫助您在工作中取得成功，與同事建立積極的關(guān)系，并有效地管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。強(qiáng)大的人際交往能力可以對您的團(tuán)隊(duì)和部門產(chǎn)生積極影響，影響士氣和生產(chǎn)力。
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