【中山大學EMBA資訊網(wǎng)】近幾年中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，人們對自身美的要求越來越高，“美”逐漸成為了一種生活態(tài)度，紋繡產(chǎn)業(yè)在美容行業(yè)中逐漸嶄露頭角，成為創(chuàng)造市場價值的新引擎。而美媛素紋繡企業(yè)管理有限公司的“千店連鎖”的項目啟動以來，企業(yè)規(guī)模越做越大，不僅在濟南開設(shè)連鎖，店面在更全國拓展開來。美媛素成功經(jīng)營背后的秘密是什么？
趙佩俞校友，泰山管理學院MBA1003班，濟南美媛素企業(yè)管理有限公司 董事長
為了找到答案，探尋美媛素的成功秘訣，讓我們走進濟南美媛素企業(yè)管理有限公司，聆聽濟南美媛素董事長、MBA1003班趙佩俞校友分享企業(yè)連鎖經(jīng)營的探索歷程。
“美麗”的綻放過程
1997年，趙佩俞校友開始學習紋繡，自己開店后專注于技術(shù)的提升，專心把產(chǎn)品效果做到最好。當時中國國內(nèi)專業(yè)紋繡培訓還是較少，趙佩俞校友堅持“走出去”，帶領(lǐng)團隊去韓國及日本學習最先進、一流的技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展奠定了雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)。
隨著時代的變更，從業(yè)人數(shù)不斷增加，紋繡業(yè)的消費群體也發(fā)生了改變，行業(yè)競爭愈演愈烈。而簡單的把紋繡做為一門手藝，對于創(chuàng)業(yè)者而言是遠遠不夠的，趙佩俞校友選擇將眼光放到企業(yè)的發(fā)展上來。
為了更好地提升自己，帶領(lǐng)企業(yè)更好的發(fā)展，2010年，趙佩俞校友來到泰山管理學院進行學習。無論是對專業(yè)知識的自我消化還是與同學們一起交流互動，趙佩俞校友都十分感慨，表示自己在學院學習的一年多時間里收獲頗多，視野也變得更加開闊。畢業(yè)后的2年，美媛素通過連鎖化運營，精準的找到了紋繡業(yè)的突破口，加入連鎖店經(jīng)營模式，利用成型的經(jīng)驗快速發(fā)展，美媛素300家連鎖紋繡店迅速崛起。
連鎖的核心：合伙+眾籌模式
當紋繡行業(yè)更多人在靠單打獨斗、合作分成的時候，美媛素首推將紋繡經(jīng)營標準化，從店面運營模式、人員崗位管理、服務(wù)流程細節(jié)規(guī)范、個人形象提升等，紋繡連鎖經(jīng)營成功的關(guān)鍵就是復(fù)制成型的經(jīng)驗讓一家新店在更短的時間起步，步入正軌，鎖定優(yōu)勢。
一方面，美媛素的“千店連鎖”離不開合伙+眾籌模式的助力。
尤其是紋繡新手，創(chuàng)業(yè)的話找到好的合伙人和適合的方法是非常重要的。加盟商之初自行招聘優(yōu)質(zhì)店員，運用股權(quán)激勵鼓勵員工入股。“1人投入，5人參股”，共同經(jīng)營店面，既解放了加盟商的管理壓力，也帶動了入股員工的工作積極性。不僅從主觀上提高了店鋪整體的營業(yè)效率，更能讓員工擁有自主經(jīng)營店鋪的參與感、歸屬感與榮譽感。合伙眾籌，盈利共享，真正做到“人人都是老板，人人都盡心盡力”，真正實現(xiàn)了自上而下的企業(yè)野蠻生長，這是美媛素千店連鎖得已迅速展開的核心所在
另一方面，集合優(yōu)秀的講師和企劃管理導(dǎo)師進行人員培訓、提高員工素質(zhì)，解決紋繡店長久運營之痛點，解決紋繡師營銷管理軟肋，幫助紋繡師從個體成長向團隊發(fā)展轉(zhuǎn)型。例如：美媛素山東招遠店，10天拓客達成3822項客戶量，拓客期達成24萬元的好業(yè)績，年度業(yè)績突破300多萬。所有店員每天都以最積極飽滿的心態(tài)迎接顧客，店里的顧客更是絡(luò)繹不絕 。通過連鎖運營管理讓技術(shù)更有價值，同時通過高效管理，解放身心，讓紋繡連鎖店經(jīng)營更加輕松!
美媛素運作連鎖紋繡店，將上百家紋繡連鎖店運營管理的寶貴經(jīng)驗，提煉成簡單、實用、高效的管理課程體系，從而更快的復(fù)制推廣到其他的店面，一店強而整體強?？梢哉f美媛素抓住了紋繡店從單店運作到連鎖運營的市場契機，升級需求，從而成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。
迭代與更新
海爾CEO張瑞敏提到外部合伙人的價值時，曾說過：“世界是我的研發(fā)部”，強調(diào)“人才不為我所有，但為我所用”的觀點。
為了應(yīng)對市場的不斷發(fā)展，趙佩俞校友在企業(yè)創(chuàng)新方面也十分用心。2018年準備推出“完美主角”品牌，不再是只做紋繡，而是整店輸出，全方位推出自己主打品牌的美容服務(wù)，趙佩俞校友還提到：“美媛素的千店連鎖目標預(yù)計在2019年實現(xiàn)，現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展目標是完美主角的萬店連鎖，我們要不斷創(chuàng)新，才能迎合市場的新需求，才能給公司創(chuàng)造更好地市場發(fā)展前景。”
完美主角所運用的是生態(tài)鏈合伙人模式，一反往常為了競爭只想壓貨、壓利潤博弈局面，整合自己行業(yè)其他店面運營較弱的品牌資源、供應(yīng)鏈資源、銷售渠道資源，成立與每個個體都相關(guān)的合伙人平臺，從而打通整個完美主角商品產(chǎn)業(yè)鏈資源，共同鑄造一個生態(tài)型的平臺企業(yè)，實現(xiàn)利益共贏。
實踐證明，商業(yè)連鎖經(jīng)營是適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟的需要，是經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然產(chǎn)物，是未來我們身邊最有效的商業(yè)形式之一。連鎖經(jīng)營以其專業(yè)化、發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)和分工優(yōu)勢的特點給趙佩俞校友的企業(yè)品牌發(fā)展帶來了巨大成效，經(jīng)營管理中的股份眾籌以及生態(tài)鏈合伙人制也為其連鎖的不斷加速起到了十分可觀的推動作用，相信在這種營銷模式下，趙佩俞校友“萬店連鎖”的企業(yè)發(fā)展目標很快能夠?qū)崿F(xiàn)。