中大總裁班課堂:9個(gè)簡(jiǎn)單但有效的變革管理策略，溫斯頓•丘吉爾曾寫道：“改進(jìn)就是改變；完美就是經(jīng)常改變”。改變很難實(shí)施，因?yàn)槲覀冏罱K會(huì)變得自滿，拒絕超越我們的舒適區(qū)。
對(duì)于我們中的許多人來(lái)說(shuō)，對(duì)辦公室進(jìn)行任何修改的想法感到不舒服是很正常的，例如改變工作場(chǎng)所的座位、更新計(jì)算機(jī)設(shè)備或新的公司協(xié)議。但是，如果您希望在工作中高效，就必須接受變革。
當(dāng)大部分員工對(duì)任何演變感到擔(dān)憂時(shí)，高級(jí)管理層也可能對(duì)改變公司政策感到有些驚愕。如果有必要，公司可以執(zhí)行變革管理策略，以實(shí)現(xiàn)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)并防止辦公室范圍內(nèi)的騷動(dòng)。
不確定如何進(jìn)行？
在本文中，我們匯總了九種策略的細(xì)分，您可以采用這些策略來(lái)實(shí)施您的團(tuán)隊(duì)已同意的轉(zhuǎn)型，并確保它對(duì)您的人員具有包容性。
1. 建立溝通政策
無(wú)論是飲水機(jī)談話還是辦公室猜測(cè)，不確定性都會(huì)在工作場(chǎng)所造成很大的破壞。你還有電話壞了的問(wèn)題，一個(gè)人擁有可靠的信息，然后它越多地傳輸給其他人就壞了。
但這可能是管理層的錯(cuò)。
解決這個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題的簡(jiǎn)單方法是制定有效的溝通政策。
雖然一些公司保持“需要知道”的政策，但最好對(duì)所有人保持公開和透明，以避免流言蜚語(yǔ)和謠言最終引發(fā)有毒環(huán)境。
因此，當(dāng)您考慮改變辦公空間的景觀時(shí)，最好通知您的員工。對(duì)于初創(chuàng)公司和小型企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此。
下一步是建立通信協(xié)議：
• 制定開放政策，任何人都可以與管理層談?wù)撧k公室。
• 向員工提供有關(guān)持續(xù)變化的最新信息。
• 為每個(gè)人建立一個(gè)建議框，以提供他們的建議。
• 在更改被采用之前和之后尋求反饋。
這些方法將建立對(duì)貴公司未來(lái)采取的任何措施的信任。
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2. 投資職場(chǎng)培訓(xùn)
當(dāng)公司對(duì)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全面改革時(shí)，避免劇變的一個(gè)很好的策略是投資于工作場(chǎng)所培訓(xùn)。
無(wú)論是新軟件還是新的公司政策，確保員工了解正在發(fā)生的事情不僅可以減少員工的抵抗力，而且最終還可以提高他們的工作效率。
從整個(gè)工作日的培訓(xùn)到下班后的在線 Zoom 會(huì)議，確保員工了解最新系統(tǒng)可以幫助您的員工為未來(lái)的任何其他變更做好準(zhǔn)備。
這樣，您的公司文化就是創(chuàng)新、生產(chǎn)力和合作的一種。
3. 向辦公室添加資源
在這個(gè)不確定的時(shí)期，貴公司應(yīng)謹(jǐn)慎使用臨時(shí)資源供員工使用。
內(nèi)部在線文檔、用于定期溝通或公告板更新的項(xiàng)目管理系統(tǒng) (PMS) - 這些只是您可以擴(kuò)展到辦公室中的每個(gè)人以避免留下一個(gè)人的資源的一些示例。
4. 創(chuàng)建用戶手冊(cè)
不是每個(gè)人都會(huì) 100% 了解對(duì)協(xié)議的修改或最新的計(jì)算機(jī)設(shè)備。
因此，就像實(shí)施職場(chǎng)培訓(xùn)平臺(tái)一樣，您也可以整理一份用戶手冊(cè)。
這對(duì)新員工和經(jīng)驗(yàn)豐富的退伍軍人都有好處。更重要的是，通過(guò)擁有您的團(tuán)隊(duì)成員可以參考的東西，您將不會(huì)看到困惑和沮喪的員工隊(duì)伍。
用戶手冊(cè)可以加快適應(yīng)更新或修改的過(guò)程，而不是讓更改需要幾個(gè)月的時(shí)間才能習(xí)慣。
5. 了解員工的目的
多年來(lái)，研究表明，工人覺(jué)得他們的工作缺乏目標(biāo)和意義。占據(jù)頭條新聞的調(diào)查表明，員工認(rèn)為他們只是在領(lǐng)取薪水，而不是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
這促使千禧一代顯然在尋找能夠提升他們?cè)谄髽I(yè)界目標(biāo)的就業(yè)機(jī)會(huì)——企業(yè)正在適應(yīng)。
由于您的組織正在經(jīng)歷政策或技術(shù)變革，因此這是環(huán)顧四周、進(jìn)行庫(kù)存分析并查看您的工資單上的人的絕佳機(jī)會(huì)。你做生意的時(shí)間越長(zhǎng)，你就越會(huì)失去為什么有些員工會(huì)在你的辦公室受雇的感覺(jué)。
因此，當(dāng)您實(shí)施部門或公司范圍內(nèi)的變革時(shí)，您應(yīng)該與員工互動(dòng)?？?jī)效評(píng)估、對(duì)話，也許還有另一次工作面試——這些只是您可以更好地了解員工在企業(yè)工作的目的的一些方法。
此外，員工還可以與您交流您不知道的方面，例如他們的職業(yè)目標(biāo)或他們對(duì)公司某些事情如何完成的看法。
6. 進(jìn)行 SWOT 分析
變革管理的一個(gè)積極功能是您可以在組織中進(jìn)行一些內(nèi)省。
這不僅需要包括處理數(shù)字和仔細(xì)閱讀數(shù)據(jù)；對(duì)公司內(nèi)部事務(wù)的調(diào)查可能是全員范圍內(nèi)的工作。
但首先，您需要一個(gè)計(jì)劃，而該計(jì)劃涉及 SWOT。
什么是SWOT分析？
• 優(yōu)勢(shì)：到目前為止，是什么讓您的企業(yè)（無(wú)論大?。┤〉贸晒Γ?br />
• 劣勢(shì)：貴公司的哪些不足會(huì)損害其競(jìng)爭(zhēng)力或底線？
• 機(jī)會(huì)：您可以利用的公司之外發(fā)生了什么？您使用什么策略來(lái)扼殺這些機(jī)會(huì)？
• 威脅：內(nèi)部發(fā)生的哪些事情正在損害您的生產(chǎn)力水平？市場(chǎng)上正在發(fā)生什么威脅您企業(yè)未來(lái)的事情？
當(dāng)您處于計(jì)劃變革的初始階段時(shí)，您的策略可以是挖掘員工的大腦并了解他們對(duì)雇主內(nèi)部運(yùn)作的看法。企業(yè)是一項(xiàng)集體努力，因此您的員工對(duì)如何在市場(chǎng)海洋中駕馭船舶有自己的看法。
7. 制定高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)模式
管理層經(jīng)常受到下屬的惡名，抱怨他們讓每個(gè)人都蒙在鼓里，盡可能地委派和微觀管理。這其實(shí)也是有數(shù)據(jù)支持的，不只是老太太的故事！
是時(shí)候改變了嗎？是時(shí)候?qū)W習(xí)領(lǐng)導(dǎo)技能了嗎？
是的，是的。徹底改革你的管理的最好方法是在整個(gè)過(guò)程中采用一兩個(gè)模型來(lái)提高你的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。
最佳實(shí)踐是什么？以下是一些可以考慮使用的模型：
• 真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力：實(shí)踐真實(shí)性的領(lǐng)導(dǎo)者是真誠(chéng)的，并且會(huì)在他們的行為、表現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)和說(shuō)話方式中反映他們自己和公司的價(jià)值觀。
• 情境領(lǐng)導(dǎo)：經(jīng)理了解團(tuán)隊(duì)，并且對(duì)員工有信心和信心，由于他們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域的技能，他們能夠有效和高效地執(zhí)行某些任務(wù)。
• 共享領(lǐng)導(dǎo)：高級(jí)部門負(fù)責(zé)人知道公司的成功是集體努力而不是一個(gè)人，將自主權(quán)和實(shí)驗(yàn)（和喘息的空間）擴(kuò)展到員工，而不必?fù)?dān)心受到報(bào)復(fù)。
變革型領(lǐng)導(dǎo)：老板已經(jīng)制定了一周或一個(gè)月的基本任務(wù)和目標(biāo)，但他們一直在尋求提高公司的標(biāo)準(zhǔn)和原則，并鼓勵(lì)員工走出自己的舒適區(qū)。
因此，拋棄極端——專制和自由放任——并將這些領(lǐng)導(dǎo)模式納入您的變革管理戰(zhàn)略。有什么比改變你的領(lǐng)導(dǎo)方式更好的方式來(lái)進(jìn)行改變？
8. 為員工制定內(nèi)部激勵(lì)措施
您是否在員工中感到擔(dān)憂？你認(rèn)為一些員工有一些阻力嗎？
扭轉(zhuǎn)這些感覺(jué)的最有效方法之一是發(fā)展內(nèi)部激勵(lì)。
獎(jiǎng)金或一個(gè)月的周五下午休假——您可以采用許多動(dòng)機(jī)來(lái)讓您的員工接受變革并在工作中更加出色。
請(qǐng)記?。捍笮捱\(yùn)營(yíng)的全部目的是提高生產(chǎn)力水平并讓每個(gè)人都能更好地完成工作。
9. 記錄變更
在接下來(lái)的一段時(shí)間里，您可能需要使用幾個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI) 作為從頭到尾記錄整個(gè)過(guò)程的一部分。
當(dāng)您需要施加直接影響工作場(chǎng)所的其他更改時(shí)，這將在未來(lái)很有用。
一切都完成后，明智的做法是生成一份全面的報(bào)告，說(shuō)明哪里出了問(wèn)題，哪里做得對(duì)。通過(guò)這樣做，您可以使下一次更有條理，糾正您的領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤并完善您的管理策略。
在企業(yè)界，變革不僅是必要的，而且是必然的。
在紙面上，調(diào)整任何政策或協(xié)議似乎很容易。在現(xiàn)實(shí)世界中，情況要復(fù)雜一些，因?yàn)槟赡軙?huì)忍受打嗝或遇到阻力。
雖然主要障礙可能是您的下屬，但高級(jí)管理人員可能會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層可能對(duì)最終變化的樣子有各種不同的看法。這就是為什么采用既能滿足組織原則又能滿足敬業(yè)員工的變革管理策略至關(guān)重要的原因。