走出舒適區(qū) MBA校友凌浩華談社會企業(yè)的管理，對凌浩華先生的采訪是在三月一個典型的春天早晨在校園里進行的，當(dāng)時杜鵑花盛開。雖然天氣下著毛毛雨，陰沉沉的，但我很快就被受訪者熱情樂觀的個性所照亮。
作為一個隨時準(zhǔn)備走出舒適區(qū)的人，凌浩華先生的使命是通過建立為殘疾人士提供就業(yè)機會的社會企業(yè)，幫助人們走出自己的舒適區(qū)。彼現(xiàn)為社會服務(wù)聯(lián)會（社聯(lián)）社會企業(yè)商務(wù)中心首席顧問，已成立及培育超過50家社會企業(yè)，經(jīng)營音樂青年發(fā)展服務(wù)、特殊教育服務(wù)、兒童粵劇工作坊及素食食堂。
凌浩華先生于伊利諾伊大學(xué)香檳分校主修食品科學(xué)，其后在中文大學(xué)獲得工商管理碩士學(xué)位。他對中大校友對母校的忠誠和教授對教學(xué)的奉獻印象尤其深刻。在他的教授中，他特別感謝陳志輝教授，他幾乎從不拒絕學(xué)生的介紹和推薦請求。陳教授總是準(zhǔn)備充分，會比預(yù)定時間提前一個小時上課。陳教授定期邀請凌浩華先生在EMBA市場營銷課上講授社會企業(yè)，凌浩華先生非常樂意為您提供幫助。
在出任社聯(lián)社會企業(yè)商務(wù)中心首席顧問前，凌浩華先生曾于一家跨國食品公司及世界領(lǐng)先奢侈品牌擔(dān)任資深高級行政人員。雖然兩家公司在銷售的產(chǎn)品方面差異很大，但他們都非常重視質(zhì)量控制，這讓凌浩華先生明白了質(zhì)量控制和品牌不可分割的重要教訓(xùn)。
“無論你是賣三美元一勺冰淇淋還是3000美元的手提包，顧客都在尋找高質(zhì)量的產(chǎn)品。質(zhì)量控制是您無法用金錢來衡量的，需要強大的誠信來保護您的品牌。作為一名高管，你必須對品牌進行嚴(yán)格控制。
2001年，凌浩華先生被派往一家瑞士鐘表公司工作一年半。當(dāng)他于2003年回到時，整個城市都被SARS和經(jīng)濟衰退所籠罩，房價暴跌至歷史最低點。在此期間，他經(jīng)常光顧上環(huán)一家財務(wù)狀況不佳的素食餐廳。因此，凌浩華先生詢問餐館老板是否愿意將餐廳的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給他。
“作為一名食品科學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生，我一直夢想著經(jīng)營自己的餐廳。當(dāng)時創(chuàng)業(yè)的成本很低，我決定現(xiàn)在或永遠不會。我想把我的餐廳經(jīng)營成一家社會企業(yè)，因為我從公司時代起就一直在做志愿工作，我非常清楚工作機會對殘疾人意味著什么。
“那時，我甚至沒有聽說過”社會企業(yè)“這個詞。我只知道殘疾人很難找到工作，如果我能伸出援手就好了。當(dāng)時，政府正在實施一項計劃，為殘疾人六個月的一半工資提供資金。我認為這是個好主意。
當(dāng)然，事情并非一帆風(fēng)順。當(dāng)凌浩華先生第一次提出自己創(chuàng)業(yè)的想法時，他遭到了女友的反對。但他決心推進他的計劃，因為他認為創(chuàng)業(yè)是“在正確的時間做正確的事”，并且在他奶奶的支持下，他的意志占了上風(fēng)。他的奶奶告訴他，雖然她不太明白他說的創(chuàng)業(yè)是什么，但她確實同意他“在正確的時間做正確的事”的重要性。她甚至用打麻將的比喻來說明“在正確的時間做正確的事”的意義;對她來說，今天打麻將和明天打麻將是完全不同的，因為她在不同時期和她一起玩的人是不同的。
凌浩華先生喜歡迎接挑戰(zhàn)，他無疑是一個推動者和震動者。在開設(shè)了他的第一家素食餐廳后，他很快在大學(xué)成立了另一家社會企業(yè)Bijas素食餐廳。
這是一家自助餐廳，食物按重量定價，是第一家這樣做的素食餐廳。這種操作模式使聽力障礙人士可以輕松經(jīng)營業(yè)務(wù)，因為他們不需要接受客戶的訂單。他還經(jīng)營著第一家生產(chǎn)口罩的社會企業(yè)。
凌浩華先生經(jīng)營的社會企業(yè)種類繁多，可見他廣博的知識和社交網(wǎng)絡(luò)。他謙虛地強調(diào)，要實現(xiàn)目標(biāo)，他需要與不同專業(yè)的專業(yè)人士和客戶一起工作。
“例如，我不知道如何創(chuàng)作音樂，所以我不可能自己建立音樂社會企業(yè)項目”我的主舞臺在線”。因此，我信任著名詞曲作者和音樂制作人趙曾熙先生的創(chuàng)業(yè)精神。他挑選有才華的中學(xué)生，并將他們培養(yǎng)成詞曲作者和音樂家。我用了半年的時間為邱先生孵化和籌款。當(dāng)時，我們沒有放棄任何機會與慈善基金會和音樂公司的高級管理人員會面，向他們解釋我們的愿景和使命。我們嘗試過很多次，失敗了，但我們從未放棄。
“我隨后向邱先生推薦了政府資助計劃，但申請截止日期非常接近，窗口不到三個月。邱先生、他的社會企業(yè)合伙人迪克森和我堅持了兩個月。我們終于獲得民政事務(wù)總署的資助，在名為“通過地區(qū)伙伴促進自力更生計劃”的社會企業(yè)資助計劃下。
“雖然我不是音樂專家，但我知道如何溝通，與客戶或贊助人溝通與企業(yè)家或社會企業(yè)的支持者溝通同樣重要。我們必須用簡單明了的語言向客戶傳達我們正在銷售的產(chǎn)品。這就是我們所說的有目的的營銷。
凌浩華先生負責(zé)監(jiān)督50多家社會企業(yè)，他的經(jīng)驗法則是激勵企業(yè)走出舒適區(qū)，確定自己的“最佳區(qū)域”，這只能通過多次失敗和嘗試來實現(xiàn)。凌浩華先生不遺余力地邁出新努力的第一步。更重要的是，他帶領(lǐng)他監(jiān)督的社會企業(yè)邁出了第一步。
“要勇敢地邁出第一步，你必須反擊對失敗的恐懼。即使你失敗了，破產(chǎn)了，你也必須再試一次，從錯誤中吸取教訓(xùn)，找到你的'最佳區(qū)域'，“凌浩華先生說，”我和我的同事都清楚地了解我們的目標(biāo)是什么，所以我們有一種共同的承諾感，這非常重要。