作為經(jīng)理苦苦掙扎？
從一個做好工作的個人貢獻(xiàn)者，到一個必須繼續(xù)做工作并領(lǐng)導(dǎo)他人的領(lǐng)導(dǎo)者，是很困難的。許多初次當(dāng)經(jīng)理的人覺得沒有人了解他們正在經(jīng)歷的事情，并發(fā)現(xiàn)自己作為一名經(jīng)理很掙扎。
數(shù)字證明了這一點：
• 據(jù)下屬稱，20%的首次經(jīng)理工作不佳
• 26%的首次經(jīng)理認(rèn)為他們還沒有準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)其他人
• 近60%的受訪者表示，當(dāng)他們過渡到第一個領(lǐng)導(dǎo)角色時，他們從未接受過任何培訓(xùn)
難怪組織中50%的經(jīng)理被評為效率低下。
為了更好地了解新經(jīng)理最常見的挑戰(zhàn)，并幫助他們克服新領(lǐng)導(dǎo)角色的困難，我們分析了近300名參加我們的最大化領(lǐng)導(dǎo)潛力（MLP）計劃的新興領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)。
新經(jīng)理面臨的 12 個最常見挑戰(zhàn)
以及如果您作為經(jīng)理在掙扎時需要培養(yǎng)的新技能
正如我們的白皮書所述，我們的研究發(fā)現(xiàn)，這些是管理中最常見的 12 個挑戰(zhàn)——特別是對于那些剛開始領(lǐng)導(dǎo)他人的人：
1. 領(lǐng)先的前同行
初次擔(dān)任經(jīng)理的人發(fā)現(xiàn)很難從同事轉(zhuǎn)變?yōu)樯霞?，同時保持積極的人際關(guān)系并獲得尊重。新技能包括影響他人、管理和協(xié)調(diào)不在他們直接權(quán)限范圍內(nèi)的員工。
2. 平衡新的工作負(fù)載
初次當(dāng)經(jīng)理的人必須學(xué)會成為領(lǐng)導(dǎo)者，同時仍然是富有成效的員工。新技能包括時間管理、壓力管理、關(guān)系管理和行業(yè)特定專業(yè)知識。
3. 推動團(tuán)隊成就
當(dāng)方向和期望不明確時，首次擔(dān)任經(jīng)理的經(jīng)理必須為他們的團(tuán)隊提供領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，這在領(lǐng)導(dǎo)混合團(tuán)隊時會放大。新技能包括向團(tuán)隊成員提供指導(dǎo)并監(jiān)控團(tuán)隊工作以保持井井有條并按時完成任務(wù)的能力、建立和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力以及維持或增強(qiáng)團(tuán)隊化學(xué)反應(yīng)的能力。
4. 導(dǎo)航組織
初次當(dāng)經(jīng)理的人現(xiàn)在必須學(xué)會向高層管理人員表達(dá)自己的意見，包括代表下屬或部門說話。新技能包括獲得高層管理人員的知名度;了解公司的公司結(jié)構(gòu)、文化和政治;并為自己和團(tuán)隊導(dǎo)航組織變革。那些沒有強(qiáng)大政治技能的人可能會發(fā)現(xiàn)自己在作為經(jīng)理時掙扎。
通過這本充滿實用建議和課程的研究型書籍，探索作為首次經(jīng)理學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)背后的藝術(shù)、科學(xué)和實踐。
5. 激勵和啟發(fā)
初次擔(dān)任經(jīng)理的人必須能夠激勵直接和非直接下屬。新技能包括激勵下屬完成分配的工作、鼓勵他人超越期望、了解他人的動機(jī)以及能夠在沒有金錢激勵的情況下激勵他人的能力。
6. 追究人們的責(zé)任
初次擔(dān)任經(jīng)理的人必須克服向下屬提供有關(guān)績效不佳的反饋的不適，這在管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊時可能更加棘手。新技能包括讓下屬對自己的行為負(fù)責(zé)，并有效地處理缺乏能力、知識或經(jīng)驗的員工。
7. 指導(dǎo)和發(fā)展他人
初次擔(dān)任經(jīng)理的人現(xiàn)在可以發(fā)展下屬的知識、技能和能力。新技能包括指導(dǎo)和指導(dǎo)團(tuán)隊成員的職業(yè)發(fā)展。對于大多數(shù)新經(jīng)理來說，專注于培養(yǎng)員工是新的。
8. 更有效地溝通
初次擔(dān)任經(jīng)理的人必須能夠跨越界限，與組織中各個級別的人員進(jìn)行溝通，包括團(tuán)隊成員、上級和其他部門的同事。新技能包括保持溝通渠道暢通，學(xué)習(xí)如何溝通以達(dá)到最佳結(jié)果，以及有效地與下屬和上級溝通目標(biāo)和期望。溝通是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能之一。
9. 授權(quán)和建立信任
初次擔(dān)任經(jīng)理的人需要能夠識別哪些任務(wù)可以自己完成，哪些任務(wù)可以交給下屬。新技能包括知道何時干預(yù)或協(xié)助團(tuán)隊成員而不進(jìn)行微觀管理或接管任務(wù)，放棄控制權(quán)（例如，從想要單獨完成任務(wù)到允許他人擁有所有權(quán)的心理調(diào)整），以及信任團(tuán)隊中的其他人來完成首次經(jīng)理最終將負(fù)責(zé)的工作。
10. 解決人際沖突
初次擔(dān)任經(jīng)理的人必須積極主動地解決小組成員之間的沖突，有些人會發(fā)現(xiàn)這非常具有挑戰(zhàn)性。新技能包括在較小的問題變成更大的沖突之前識別和解決它們，一旦發(fā)生沖突就減輕沖突，以及處理團(tuán)隊成員的對抗或抵抗。
11. 跨越差異的聯(lián)系
初次擔(dān)任經(jīng)理的員工必須能夠有效地與具有不同意見、個性、技能或能力的員工合作并領(lǐng)導(dǎo)他們。隨著公平、多樣性和包容性的重要性日益增加，他們還必須了解他們身份的各個方面——以及他們的偏見——如何影響他們的領(lǐng)導(dǎo)方式。新技能包括根據(jù)不同人的工作方式和領(lǐng)導(dǎo)多元文化團(tuán)隊時的敏感性調(diào)整行為的能力。
12. 優(yōu)先考慮競爭需求
初次擔(dān)任管理者的人必須學(xué)會牢記相互競爭的利益，并辨別它們?nèi)绾闻c組織目標(biāo)保持一致。新技能包括管理悖論和從“非此即彼”的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;兩者兼而有之”。
由于這些管理挑戰(zhàn)，那些剛接觸這個角色的人在從做工作的個人貢獻(xiàn)者過渡到做工作的其他人的領(lǐng)導(dǎo)者時，往往難以做出所需的身份轉(zhuǎn)變。這很有挑戰(zhàn)性，但是當(dāng)主管了解初次擔(dān)任經(jīng)理人時面臨的這些挑戰(zhàn)，并且他們正在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅是老板，他們就能夠更好地為新經(jīng)理提供成功所需的支持。
首次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的人需要幫助，以確保他們在員工領(lǐng)域（例如特定于行業(yè)或組織的工作技能）和領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)域（例如獲得領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系技能）中都有效。