廣州領(lǐng)導(dǎo)力總裁班：在不確定的情況下積極自我對(duì)話的力量，無(wú)論您是回到辦公室、在家工作、加班還是從工作中退后一步，COVID 大流行及其后果都可能為您改變很多事情。您可能會(huì)覺(jué)得，由于經(jīng)濟(jì)不確定性、競(jìng)爭(zhēng)壓力以及成功領(lǐng)導(dǎo)混合型勞動(dòng)力需要強(qiáng)大的情商和溝通技巧這一事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更具挑戰(zhàn)性。
在這樣的時(shí)期，人們會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)者尋求指導(dǎo)，指導(dǎo)他們?cè)撟鍪裁匆约叭绾稳プ?。你不僅要負(fù)責(zé)做出艱難的決定，而且所有的目光都集中在你身上。你有責(zé)任成為一個(gè)好的榜樣，包括管理自己的反應(yīng)。
但是處理不確定性可能很困難，作為一個(gè)人，你會(huì)受到和你的團(tuán)隊(duì)一樣的壓力和擔(dān)憂。
那你能做什么呢？這聽(tīng)起來(lái)可能微不足道，但要邁出的一小步：考慮你如何與自己交談。它會(huì)影響您處理壓力的方式以及他人如何看待您。
如何利用積極自我對(duì)話的力量
給領(lǐng)導(dǎo)者的 3 個(gè)技巧
研究表明，積極的自我對(duì)話具有不可思議的力量。因此，無(wú)論您是大聲說(shuō)出來(lái)，在腦海中思考，還是只是在日記中記下事情，請(qǐng)遵循這些準(zhǔn)則來(lái)利用積極的自我對(duì)話的力量來(lái)改善您的心理健康和他人對(duì)您的領(lǐng)導(dǎo)技能的看法。
1. 從“我、我自己和我”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;你/你的”。
研究發(fā)現(xiàn)，那些以“第二人稱(chēng)”（例如，“你可以做到這一點(diǎn)！”）或用自己的名字（例如，“干得好，凱瑟琳！”）而不是“第一人稱(chēng)”（例如，“我做得很好”）的人在壓力情況下表現(xiàn)得更好。具體來(lái)說(shuō)，被隨機(jī)分配練習(xí)第二人稱(chēng)自我對(duì)話的人：
• 從社會(huì)壓力源中恢復(fù)得更快;
• 在別人眼中留下更好的第一印象;
• 在公開(kāi)演講挑戰(zhàn)中表現(xiàn)更好;和
• 將艱巨的任務(wù)視為挑戰(zhàn)而不是威脅。
我們的研究人員也發(fā)現(xiàn)了類(lèi)似的結(jié)果。正如我們的研究洞察報(bào)告所指出的，我們研究了領(lǐng)導(dǎo)者如何與自己交談，發(fā)現(xiàn)使用第二人稱(chēng)“你”代詞的領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)心對(duì)話中被認(rèn)為不太可能出軌。另一方面，使用第一人稱(chēng)“我”代詞的領(lǐng)導(dǎo)者被老板給予較低的績(jī)效評(píng)級(jí)，而同事對(duì)出軌可能性給予更高的評(píng)級(jí)。
這個(gè)代詞技巧證明了積極的自我對(duì)話的力量：簡(jiǎn)單地用第二人稱(chēng)自言自語(yǔ)，就會(huì)讓你退后一步，更客觀地看待事物。它提供了一種幾乎毫不費(fèi)力的方式來(lái)調(diào)節(jié)你的情緒和利用自我控制——這在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期尤為重要。
2. 像對(duì)待最親密的朋友一樣自言自語(yǔ)。
為了理解積極自我對(duì)話的力量，在另一項(xiàng)研究中，我們的研究人員檢查了近200封自我寫(xiě)的匿名信件，這些信件是高管寫(xiě)給自己的，作為他們發(fā)展的一部分。然后，他們將自言自語(yǔ)歸類(lèi)為：
• 建設(shè)性：深思熟慮的、實(shí)質(zhì)性的、激勵(lì)性的、有見(jiàn)地的、積極的和自我反思的評(píng)論被我們歸類(lèi)為建設(shè)性的自我對(duì)話。
• 功能 失調(diào) 性：高度批評(píng)或側(cè)重于具有挑戰(zhàn)性的情況的障礙和消極方面的評(píng)論被歸類(lèi)為功能失調(diào)。
我們發(fā)現(xiàn)，那些在這些信中使用功能失調(diào)的自我對(duì)話并自責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者被其他人評(píng)為創(chuàng)造力和原創(chuàng)性得分較低——即使其他人從未見(jiàn)過(guò)這些信！但這是有道理的：消極的、功能失調(diào)的自我對(duì)話（包括咒罵自己）反映了一個(gè)努力接受變革的領(lǐng)導(dǎo)者，將挫折視為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并從逆境和困難中吸取教訓(xùn)。
相比之下，積極的自我對(duì)話的力量被揭示出來(lái)，因?yàn)檠芯咳藛T發(fā)現(xiàn)，建設(shè)性的自我對(duì)話與增加創(chuàng)造力和領(lǐng)導(dǎo)技能以及減少工作壓力呈正相關(guān)。簡(jiǎn)而言之，你的話很重要，即使你是唯一聽(tīng)到它們的人！
所以，像對(duì)待朋友一樣對(duì)自己說(shuō)話。如果你更喜歡以善良來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，不想為那些對(duì)你大喊大叫的人工作，那么也不要用它們來(lái)形容你自己——即使是在私下里。善待自己！
3. 注意扭曲的思維模式。
我們喜歡認(rèn)為我們的思想和感受是現(xiàn)實(shí)的客觀反映，但事實(shí)并非如此簡(jiǎn)單。心理學(xué)家早就確定，我們的思想可能會(huì)被扭曲，尤其是在壓力大的時(shí)候。思維模式扭曲的常見(jiàn)例子包括：
• 非黑即白的思維——傾向于以非此即彼、全有或全無(wú)的方式看待情況。（“如果他們?nèi)∠诉@個(gè)項(xiàng)目，那么我在這里所做的一切都無(wú)關(guān)緊要。
• 災(zāi)難化 - 立即跳到最壞的情況。（“他說(shuō)他有壞消息;我敢打賭，我們都會(huì)被解雇！
• 過(guò)度概括 - 對(duì)事件進(jìn)行過(guò)于概括。（“她從不聽(tīng)我的想法?；蛘?ldquo;他總是對(duì)我翻白眼。
一些研究人員認(rèn)為，這些“認(rèn)知扭曲”可能是幫助人們應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期壓力的一種生存機(jī)制。畢竟，最壞情況的思維可能會(huì)幫助你在最壞的情況下幸存下來(lái)。
但這些扭曲的思維模式可能會(huì)成為習(xí)慣，并導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策、焦慮增加以及高水平的壓力和反芻。事實(shí)上，同樣的CCL研究發(fā)現(xiàn)，報(bào)告更頻繁認(rèn)知扭曲的領(lǐng)導(dǎo)者也更容易感到倦怠。
好消息是，一旦你意識(shí)到這些扭曲，你就可以學(xué)會(huì)識(shí)別它們的本質(zhì)，而不是讓它們把你引入歧途。
我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知扭曲的研究發(fā)現(xiàn)，使用情緒調(diào)節(jié)策略，比如從我們的想法中退后一步——或者考慮其他觀點(diǎn)——似乎可以起到緩沖作用，防止認(rèn)知扭曲導(dǎo)致倦怠。因此，為了減少扭曲的思維模式，請(qǐng)考慮正念領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，并探索應(yīng)對(duì)不確定性和焦慮的策略。
4. 在幫助他人之前保護(hù)好自己的口罩。
專(zhuān)注于自己的內(nèi)心對(duì)話可能會(huì)讓人感到自私或無(wú)關(guān)緊要，但在服務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)他人時(shí)不要顛覆自己的需求。
記住他們?cè)谏虡I(yè)航空公司上所說(shuō)的緊急情況下該怎么做：知道出口在哪里。面不改色。在幫助他人之前，請(qǐng)務(wù)必保護(hù)好自己的口罩。
這個(gè)建議是合理的，因?yàn)槿绻阍谝粋€(gè)不好的地方，你就無(wú)法幫助別人。
如果你真的想成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者，保持冷靜，從積極的自我對(duì)話的力量開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)自己。
第一步可能很簡(jiǎn)單，就像告訴自己：“你可以做到。