課程簡言：戰(zhàn)略公共經(jīng)理培訓(xùn)課程：提高管理能力和戰(zhàn)略公眾愿景，公共管理者除了技術(shù)專長外，還需要發(fā)展廣泛的技能，包括財務(wù)管理、發(fā)展團隊和個人互動以及與廣泛的利益相關(guān)者溝通。
課程介紹
公共部門的管理人員面臨著越來越大的壓力，這些壓力來自需求增加、優(yōu)先事項相互沖突和資源有限。政府部長和普通公民要求提供更高質(zhì)量的服務(wù)，但預(yù)算仍然受到限制。公共部門管理人員必須用相同或更少的資源做更多的事情。與此同時，他們面臨議員、公民、民間社會和記者的日益嚴(yán)格的審查。
公共管理者除了技術(shù)專長外，還需要發(fā)展廣泛的技能，包括財務(wù)管理、發(fā)展團隊和個人互動以及與廣泛的利益相關(guān)者溝通。
這個關(guān)于戰(zhàn)略公共經(jīng)理的培訓(xùn)課程將提供戰(zhàn)略和工具，以提高公共部門經(jīng)理的技能，并使他們能夠采取戰(zhàn)略方法來管理當(dāng)今公共行政面臨的問題。
此 培訓(xùn)課程將重點介紹：
• 公共部門管理的道德和價值觀
• 培養(yǎng)核心管理技能
• 建立高績效團隊
• 有效使用預(yù)算
• 危機管理
• 有效溝通
課程目標(biāo)
在本次 培訓(xùn)課程結(jié)束時，參與者將學(xué)習(xí)：
• 二. 公共部門管理的全球趨勢和發(fā)展
• 如何確保保持高道德標(biāo)準(zhǔn)
• 如何培養(yǎng)高績效團隊
• 管理預(yù)算和處理優(yōu)先事項的有效戰(zhàn)略和工具
• 如何管理變更
• 如何管理危機
• 有效的溝通技巧
培訓(xùn)方法
本次培訓(xùn)研討會將利用各種經(jīng)過驗證的成人學(xué)習(xí)技巧，以確保最大限度地理解，理解和保留所提供的信息。每日研討會將具有高度互動性和參與性。本課程將以來自廣泛國家和情況的互動練習(xí)、角色扮演和案例研究為基礎(chǔ)。
組織影響
• 增強現(xiàn)有管理人員的戰(zhàn)略能力
• 培養(yǎng)未來的公共部門管理人員
• 發(fā)展組織的績效文化
• 增強組織管理資源的能力
• 增強組織的危機管理能力
• 增強組織的溝通能力
個人影響
• 提高與會者采用戰(zhàn)略性方法進(jìn)行公共部門管理的能力
• 提高對公共部門管理全球趨勢的認(rèn)識和理解
• 提高與會者保持最高道德標(biāo)準(zhǔn)的能力
• 增強與會者有效管理資源的能力
• 提高與會者管理危機的能力
• 提高溝通技巧
誰應(yīng)該參加？
本培訓(xùn)課程適合有興趣發(fā)展其戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力的廣泛政府專業(yè)人員：
• 公務(wù)員
• 監(jiān)管官員
• 公共機構(gòu)和委員會的官員
• 國有企業(yè)高管
• 議員
• 政府機構(gòu)官員
課程大綱
公共部門管理概論
• 公共部門經(jīng)理的作用
• 道德、價值觀和標(biāo)準(zhǔn)
• 人權(quán)
• 透明度和問責(zé)制
• 全球趨勢與發(fā)展
• 公共部門今天面臨的挑戰(zhàn)
管理人員和建立團隊
• 組織文化
• 建立高績效團隊
• 招聘和保留
• 績效管理
• 反饋和評估
管理預(yù)算和相互沖突的優(yōu)先事項
• 設(shè)定優(yōu)先級
• 管理相互競爭的優(yōu)先事項
• 設(shè)置預(yù)算
• 以有限的預(yù)算進(jìn)行管理
• 優(yōu)化資源
• 尋找協(xié)同效應(yīng)
管理變革和危機
• 預(yù)測變化
• 使用方案
• 規(guī)劃危機
• 角色和職責(zé)
• 第一反應(yīng)
• 管理危機
• 危機溝通
• 善后管理
有效溝通
• 營銷自己
• 溝通策略
• 內(nèi)部溝通
• 外部傳播：新聞、社交媒體等
• 公眾咨詢