那些名不經(jīng)傳成功公司背后的秘密，在聚光燈下，數(shù)十億美元的企業(yè)正在主導(dǎo)利基市場(chǎng)，并為員工創(chuàng)造積極的文化。那么MBA能從“隱形冠軍”身上學(xué)到什么呢？
如果你被要求說出世界上最成功的公司之一，也許你會(huì)說蘋果。
蘋果去年以15.8%的全球市場(chǎng)份額結(jié)束，是地球上最著名的品牌之一。但并非每個(gè)成功的企業(yè)都如此知名。
在世界各地，有成千上萬的企業(yè)主導(dǎo)著利基市場(chǎng)，收入高達(dá)50億美元，有些企業(yè)在其行業(yè)中擁有超過50%的全球市場(chǎng)份額 - 你可能從未聽說過它們。
他們被稱為“隱形冠軍”。
“有什么秘密？”
“'隱形冠軍'一詞實(shí)際上是指在銷售其專業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品方面[非常成功]，但不知何故不為公眾所熟知的公司，”中大商學(xué)院創(chuàng)業(yè)實(shí)踐副教授Dominic Chan解釋道。
“他們的目標(biāo)客戶都知道他們，但你和我甚至沒有聽說過他們 - 他們是世界第一，第二或第三的隱形冠軍。
多米尼克解釋說，隱形冠軍通常負(fù)責(zé)高度專業(yè)化的產(chǎn)品——可能是特定類型的工業(yè)鉆頭、特殊材料或高壓水清洗系統(tǒng)——但他認(rèn)為，即使對(duì)于來自更廣義行業(yè)的商人來說，它們也具有重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
“我們想要了解它們的原因是找出，'秘密是什么？'”他解釋道。“他們?nèi)绾纬蔀槭澜绲谝换虻诙?？他們?nèi)绾喂芾砉?，吸引和留住人才?br />
Dominic帶著他的MBA學(xué)生到海外，看看隱形冠軍的行動(dòng)，從香港一直到德國(guó)，在那里可以找到大多數(shù)隱形冠軍。
在這些國(guó)際實(shí)地考察中，學(xué)生可以親眼看到隱形冠軍成功的關(guān)鍵因素，直接與高管交談，并將他們的學(xué)習(xí)成果鞏固成書面報(bào)告。
多米尼克說，即使對(duì)于那些將目光投向大品牌的人來說，也有很多見解可以獲得。
吸引沒有品牌的頂尖人才
例如，Dominic指出，隱形冠軍通常擁有非常忠誠的員工基礎(chǔ)，營(yíng)造出一種“家庭氛圍”，因?yàn)閱T工在整個(gè)職業(yè)生涯中都得到了很好的照顧。
“德國(guó)和日本的一些隱形冠軍幾乎占據(jù)了整個(gè)城鎮(zhèn)，”多米尼克指出。“他們會(huì)照顧員工的生活，而不僅僅是在公司內(nèi)部。他們有醫(yī)療設(shè)施，他們有學(xué)校，他們有食堂——一攬子計(jì)劃！
這對(duì)他的MBA學(xué)生來說是一個(gè)重要的教訓(xùn)，通過實(shí)地考察親眼看到它是他們了解好處的最佳方式。
“因?yàn)樗麄儾皇侵腫品牌]，他們需要另一種方法來吸引和留住沒有該品牌的人才，而建立忠誠的員工基礎(chǔ)意味著更低的流失率，”多米尼克說。
“對(duì)了，為什么不呢！無論如何，公司都應(yīng)該好好照顧員工！
確定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的領(lǐng)域
對(duì)于想在香港發(fā)展事業(yè)的學(xué)生來說，這是寶貴的一課，Dominic認(rèn)為香港是隱形冠軍的潛在增長(zhǎng)領(lǐng)域。
“香港在70年代和80年代是制造業(yè)基地，但我們不再這樣做了，”他說。“當(dāng)在中國(guó)、越南和柬埔寨生產(chǎn)產(chǎn)品變得更便宜時(shí)，香港就失去了這種優(yōu)勢(shì)。
“我們沒有[投資]更多的研發(fā)和創(chuàng)造更高價(jià)值的產(chǎn)品，而是簡(jiǎn)單地將制造基地轉(zhuǎn)移到更便宜的地方，以降低勞動(dòng)力成本。
相比之下，多米尼克指出，德國(guó)的隱形冠軍企業(yè)表現(xiàn)出更可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展，因?yàn)樗麄冎簧a(chǎn)高質(zhì)量、難以制造的必需品，需求不會(huì)波動(dòng)。
如果香港成為隱形冠軍熱點(diǎn)，香港不僅可以幫助保護(hù)自己免受經(jīng)濟(jì)衰退的影響，還可以利用其現(xiàn)有的商業(yè)文化。香港歷來擁有強(qiáng)大的家族企業(yè)基礎(chǔ)，就像許多隱形冠軍一樣。
鑒于這座城市作為新興的亞洲創(chuàng)業(yè)中心的地位，機(jī)會(huì)就在那里。
憑借在德國(guó)實(shí)地考察中獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，多米尼克的MBA學(xué)生處于啟動(dòng)這一變革的有利地位 - 通過“只做一件事，只做一件事，但比其他任何人都做得更好”來創(chuàng)造機(jī)會(huì)。