中大高等商學院MBA視角:管理多元文化
在一個全球化、相互聯系和高度相互依存的世界中,公司內部的團隊越來越國際化和多元文化。這為公司帶來了附加值并加強了其國際影響力,但也帶來了許多挑戰(zhàn),特別是在管理方面。那么,領導者如何管理多元文化主義呢?
有利于多元文化主義的全球背景
除了對高素質專業(yè)人員的需求外,還有許多原因支持多元文化團隊的興起,例如國際合作伙伴關系、搬遷、兼并和收購。由于歷史和經濟原因,在法國公司中發(fā)現由不同背景的個人組成的團隊并不少見。此外,法國公司在世界各地開展業(yè)務。這種強大的國際影響力需要經過驗證的管理素質和技能,以克服團隊內部的任何誤解和擔憂。
差異的力量和多樣性的有效性
為了成功管理一個多元文化的團隊,經理必須表現出廣泛的技能和能力,包括思想開放、寬容、傾聽技巧和同理心,以便能夠站在合作者的立場上并充分理解他們的差異。顯然,多元文化的經理必須精通與所有員工交流的語言(通常是英語)。
在好奇和渴望學習和發(fā)現新文化的同時,他/她將開發(fā)新的工作方法,以保持團隊凝聚力并創(chuàng)造一個促進合作的環(huán)境。然后,公司將能夠實現其核心價值觀并跟上社會的發(fā)展。對于在國外設立的法國公司來說尤其如此。從長遠來看,每個員工都會感到受到重視和尊重,無論他或她的文化背景如何,這將為公司帶來更好的結果。
使用創(chuàng)新方法
為了提高團隊凝聚力,增強團隊精神,促進創(chuàng)造力和情感和集體智慧,帶領多元文化團隊的管理者可以選擇創(chuàng)新和有趣的方法,例如團隊建設活動的游戲化:逃脫游戲,圈子談話,盲畫,三真和謊言,團隊生日陣容等。
經理還可以為員工組織體育活動,如徒步旅行、跑步、足球比賽、迷你高爾夫或保齡球,以在員工之間建立社會聯系,并以積極和微妙的方式處理潛在的沖突。主要目標是圍繞公司的價值觀和目標團結團隊。