供應(yīng)鏈與營銷的聯(lián)系是后疫情時代業(yè)務(wù)的關(guān)鍵
供應(yīng)鏈和營銷活動相互依存。如果公司內(nèi)的營銷組織推動對產(chǎn)品的需求，那么該產(chǎn)品最好能夠在客戶需要的時候接觸到他們。
如果它供不應(yīng)求、缺貨或不在人們尋找它的商店貨架上，該公司可能會遇到大麻煩。
杰克是中大高等商學(xué)院供應(yīng)鏈管理中心主任，自 COVID-19 擾亂世界以來，他一直在課堂和媒體上忙碌。
他曾經(jīng)的小眾專業(yè)領(lǐng)域現(xiàn)在成為廣泛討論的話題，也是許多沮喪的父母失望的燈塔，無法獲得嬰兒配方奶粉或尿布 - 更不用說所有其他發(fā)現(xiàn)自己沒有想要產(chǎn)品的消費者了。
說出一個產(chǎn)品的名字，現(xiàn)在可能有一個供應(yīng)鏈問題，迪恩說。然而，供應(yīng)鏈經(jīng)理正在創(chuàng)造奇跡，以確保問題被隱藏在幕后，產(chǎn)品順利交付。
供應(yīng)鏈經(jīng)理在混亂中尋找解決方案
在 2020 年后的世界里，供應(yīng)鏈經(jīng)理必須重塑他們制造、采購和分銷商品的方式，在大多數(shù)情況下，他們要按時將這些商品交付給需要的人。盡管目前一片混亂，但大多數(shù)商店的貨架現(xiàn)在都已滿。
“供應(yīng)鏈經(jīng)理在幕后所做的工作令人難以置信，”迪恩說，“而這項工作對大多數(shù)消費者來說是看不見的。
迪恩用一個四口之家的比喻來描述世界供應(yīng)鏈所做的非凡工作。大多數(shù)四口之家不需要六居室的房子——對于這種規(guī)模的家庭來說，它的空間太大了，成本也太高了。
“供應(yīng)鏈經(jīng)理在幕后所做的工作令人難以置信，而大多數(shù)消費者都看不到這項工作。
同樣，當(dāng)需求從未超過每月 40，000 臺時，為什么生產(chǎn)設(shè)施每月要生產(chǎn) 20，000 臺洗碗機？當(dāng)買家不購買所有這些洗碗機時，為額外的空間、能源、設(shè)備和工人付費是不明智的。
好吧，當(dāng) COVID 來襲并且許多人決定更新他們的房屋時，洗碗機（或沙發(fā)、烘干機或消毒濕巾）制造商突然需要的過剩容量就不存在了。當(dāng)大流行不可預(yù)測地改變了全球人們的生活方式時，對某些產(chǎn)品的需求前所未有地飆升。
將營銷與供應(yīng)鏈聯(lián)系起來
隨著市場的調(diào)整和對產(chǎn)品的新需求的出現(xiàn)，營銷人員需要與公司的運營保持同步。
營銷部門傳達(dá)產(chǎn)品需求并讓客戶有興趣購買，但如果產(chǎn)品的價格、促銷和需求與生產(chǎn)和交付的成本和時間表不一致，客戶就會生氣，企業(yè)也會掙扎。
“供應(yīng)鏈經(jīng)理有責(zé)任在某個地點、時間、數(shù)量以客戶想要的數(shù)量交付產(chǎn)品或服務(wù)。如果供應(yīng)鏈組織沒有與營銷組織聯(lián)系起來，你就不會有一個成功的企業(yè)，“迪恩說。
在一個與 COVID 之前截然不同的經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)需要協(xié)調(diào)其不同的部門以確保穩(wěn)定性。
供應(yīng)鏈管理和營銷之間的聯(lián)系是30年前固安捷供應(yīng)鏈管理中心的創(chuàng)始人。迪恩在他領(lǐng)導(dǎo)該中心的第七年說，這種聯(lián)系植根于中大高等州所有供應(yīng)鏈課程的理念中。
中大高等商學(xué)院擁有供應(yīng)鏈管理本科專業(yè)以及該學(xué)科的一年制碩士和兩年制全日制 MBA 學(xué)位。院長和中大高等州教師的工作是教育學(xué)生，使他們能夠應(yīng)對供應(yīng)鏈管理的下一個巨大挑戰(zhàn)，并培養(yǎng)一代深思熟慮和戰(zhàn)略的商業(yè)領(lǐng)袖，他們了解現(xiàn)代公司的相互聯(lián)系。