時(shí)間飛逝，又到年末了，回首總結(jié)我們一年的收獲，幾家歡喜幾家愁，我們看到很多服裝公司在這一年里快速飛躍，開(kāi)了更多的店，業(yè)績(jī)飆升，這些老板是幸運(yùn)的！
同時(shí)，我們看到了更多公司同比去年業(yè)績(jī)下滑太多，甚至一年下來(lái)只做到去年業(yè)績(jī)的1/3或者1/4，這些公司的總裁豈止悲傷！為什么在同樣的年份同樣的市場(chǎng)，甚至同類貨品的環(huán)境下會(huì)產(chǎn)生如此大的差異化呢？
答案無(wú)疑只有一個(gè)，那就是發(fā)展思路和方法的不同導(dǎo)致結(jié)果有如此之大的差異！
《貓尾巴式管理》是什么？
定義：一種逆向的終端管理思維，顛覆傳統(tǒng)企業(yè)管理的“中央集權(quán)式”高坐在辦公室低效率“金字塔”管理模式，以市場(chǎng)的現(xiàn)狀及執(zhí)行人作為思考的起點(diǎn)，以快速和靈活作為核心，以滿足客戶需求為導(dǎo)向，自下而上梳理，不是我想做什么而是我能做什么，將組織扁平化，為終端運(yùn)營(yíng)減負(fù)，提高終端快速機(jī)動(dòng)能力，降低組織內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)終端在面對(duì)當(dāng)下倍速發(fā)展的市場(chǎng)可以做到快速反應(yīng)，迅速調(diào)整，及時(shí)應(yīng)對(duì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
《貓尾巴式管理》核心價(jià)值與收益？
核心價(jià)值：建立“以終為始”的思考方式，這里的終指的是：
1、問(wèn)題：找到核心問(wèn)題，避免被次要問(wèn)題干擾
2、現(xiàn)狀：推動(dòng)任何工作的落地，要以現(xiàn)有的能力、資源、組織作為思考的基
3、不完成的結(jié)果：避免樂(lè)極生悲，先以最壞的結(jié)果為思考，找到完成的最佳途徑
4、執(zhí)行人：清晰分析執(zhí)行者的現(xiàn)狀后做利他的思考，提升執(zhí)行意愿，完成執(zhí)行結(jié)果
5、消費(fèi)者：換位思考以顧客的需求為導(dǎo)向，做對(duì)方能滿足的事收益：
① 收益一：降低組織內(nèi)耗，減少組織內(nèi)部各部門扯皮現(xiàn)象；
② 收益二：簡(jiǎn)化企業(yè)組織架構(gòu)，提高工作效率；
③ 收益三：高執(zhí)行力的策略制定及實(shí)施，解決關(guān)鍵問(wèn)題；
傳統(tǒng)管理VS《貓尾巴式管理》？
|
劉子滔老師簡(jiǎn)介
劉子滔,中濤國(guó)際首席營(yíng)銷顧問(wèn),知名實(shí)戰(zhàn)派終端咨詢專家,中國(guó)店鋪實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷專家,終端店鋪標(biāo)準(zhǔn)流程的建立者,《商戰(zhàn)名家》特約作者,國(guó)內(nèi)終端店鋪精細(xì)化管理第一人
波司登、利郎、雅瑩、羅萊家紡、郎姿、報(bào)喜鳥(niǎo)、馬克華菲等多家知名品牌長(zhǎng)期合作顧問(wèn)講師。
劉子滔老師全球暢銷書籍《看透顧客的心——叫醒你的耳朵做銷售》《終端管理 快速靈活 落地執(zhí)行》影響力甚廣，非常受終端一線店鋪銷售管理精英喜歡。
【部分客戶反饋】
——波司登國(guó)際控股有限公司副總裁芮勁松
劉子滔老師的課以其精準(zhǔn)的洞察和分析，通過(guò)淺顯易懂的呈現(xiàn)方式，可謂是市場(chǎng)一線銷售人員“眼觀六路耳聽(tīng)八方”的又一利器。相信會(huì)讓很多零售企業(yè)會(huì)在終端銷售與管理上受益匪淺，幫助終端一線人員銷售提高自我“造血“的能力。
——利郎（上海）有限公司第一負(fù)責(zé)人并擔(dān)任董事粱齊晃
劉子滔老師的課對(duì)于終端一線人員來(lái)說(shuō)是一本銷售心理學(xué)方面的“孫子兵法”。他一反以往概念中銷售人員以“說(shuō)”為主導(dǎo)，灌輸產(chǎn)品信息，壓迫式銷售，改為以“聽(tīng)”為主導(dǎo)，以“聽(tīng)”的方式快速捕捉顧客的聲音聲調(diào)、音量語(yǔ)速、說(shuō)話的方式、可能出現(xiàn)的行為特征，和話語(yǔ)中的特征詞匯，通過(guò)捕捉到的信息綜合分析出客戶的性格背景和心理潛臺(tái)詞，進(jìn)而制定相應(yīng)出對(duì)策。該課程言簡(jiǎn)意賅的道出分析方式和捕捉技巧，舉證豐富切合實(shí)際，對(duì)于管理者鍛造“金牌銷售”，訓(xùn)練其心理戰(zhàn)術(shù)有很大幫助。
——朗姿股份有限公司副總經(jīng)理兼品牌銷售運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理王國(guó)祥
劉子滔老師的課將銷售從“意”和“形”兩個(gè)方面結(jié)合分析解讀，把銷售歸納為從“隨機(jī)銷售”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;研讀顧客話語(yǔ)、音調(diào)的目的性銷售”。重點(diǎn)解讀了銷售終端顧客在銷售現(xiàn)場(chǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)的一些關(guān)鍵字眼以及應(yīng)對(duì)策略，挖掘了顧客的潛意識(shí)，整個(gè)課程實(shí)用且簡(jiǎn)單易懂，很容易運(yùn)用到日常的銷售中。
——上海羅萊家用紡織有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān)王先生
劉子滔老師授課專業(yè)、敬業(yè)，立足實(shí)戰(zhàn)，生動(dòng)幽默，授課效果和終端反饋都高于我們預(yù)期，是我們目前接觸到的最好的終端培訓(xùn)。
——中國(guó)法派集團(tuán)有限公司人力資源部盧總監(jiān)
劉子滔老師實(shí)戰(zhàn)、專業(yè)、實(shí)用性非常強(qiáng)！
——上海沙馳服飾有限公司企劃部包總監(jiān)
劉子滔老師擁有幽默風(fēng)趣的臺(tái)風(fēng)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典的課程！
——新百麗鞋業(yè)（深圳）有限公司運(yùn)營(yíng)部徐總
劉子滔的課給我很大的啟發(fā)，實(shí)用性特強(qiáng)，使我在工作中一次又一次的突破舊的觀念。
——拜麗德集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)鄭總
幽默、風(fēng)趣、讓我們?cè)谳p松的氛圍中學(xué)到了新知識(shí)！
劉子滔老師是國(guó)內(nèi)終端實(shí)戰(zhàn)咨詢專家代表性人物，在終端沉淀20多年，國(guó)內(nèi)男女裝、珠寶首飾及化妝品門店的第一套銷售話術(shù)的寫作者，開(kāi)發(fā)出終端《標(biāo)桿店長(zhǎng)教戰(zhàn)系列》、《銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練快速成交系列》及《總裁貓尾巴式管理》等課程，20多年來(lái)深入企業(yè)內(nèi)部，走進(jìn)終端為波司登、雅瑩、朗姿等國(guó)內(nèi)一線品牌做項(xiàng)目和指導(dǎo)，時(shí)刻秉持先實(shí)戰(zhàn)岀結(jié)果再分享的務(wù)實(shí)風(fēng)格，深受各品牌公司總裁和課程學(xué)員的尊敬和信賴！
劉子滔老師全球暢銷書籍《看透顧客的心——叫醒你的耳朵做銷售》《終端管理 快速靈活 落地執(zhí)行》影響力甚廣，非常受終端一線店鋪銷售管理精英喜歡！
為各位總裁高管量身打造一套適合未來(lái)的企業(yè)發(fā)展方案！
貓尾巴式管理往期學(xué)員收獲徐州新百倫王紅梅王總分享：
原本2014年是做了8000多萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)，去年1月份來(lái)杭州參加《貓尾巴式管理》課程后，回去就把整個(gè)門店2015年的全年的目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行了調(diào)整，而且每期都會(huì)安排下面的店長(zhǎng)，區(qū)經(jīng)等過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)，到今年5月份不到半年時(shí)間就多開(kāi)了6家店鋪，今年的業(yè)績(jī)一下子就比去年多做了兩千多萬(wàn)，達(dá)到1個(gè)多億的銷售額，后面陸陸續(xù)續(xù)也轉(zhuǎn)介紹了江蘇當(dāng)?shù)氐暮脦讉€(gè)朋友一起過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)！這次也會(huì)過(guò)來(lái)參加這期的貓尾巴的課程！
上海米帆服飾樊宇樊總分享：2014年年底學(xué)完《貓尾巴式管理》，規(guī)劃出2015年的一整年計(jì)劃和工作重點(diǎn)，調(diào)整了組織架構(gòu)，從去年5千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額做到了今年1個(gè)億的營(yíng)業(yè)額！今年也多次帶著店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)來(lái)參加店長(zhǎng)和銷售系列的課程，反應(yīng)非常好，同時(shí)也介紹了很多朋友一起學(xué)習(xí)！這次也會(huì)再次過(guò)來(lái)參加貓尾巴式管理課程！
杭州壹尚服飾楊文飛楊總分享：在學(xué)習(xí)《貓尾巴式管理》課程之前和公司一個(gè)股東一直在管理上有不同見(jiàn)解，但是由于這位股東也是和楊總一直在服裝行業(yè)里面共事很多年了，所以礙于情面總是不斷的忍讓。但是卻給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很多的不便，在一定程度上限制了公司發(fā)展。所以在學(xué)習(xí)完《貓尾巴式管理》課程以后果斷和那位股東解除了合作關(guān)系。今年楊總經(jīng)營(yíng)企業(yè)非常輕松，每次打電話不是在和朋友喝茶就是在爬山。
前 言：是企業(yè)服務(wù)于終端？還是終端服務(wù)于企業(yè)？
這是每一個(gè)終端管理者所應(yīng)該深思的問(wèn)題。在為各企業(yè)做咨詢項(xiàng)目時(shí)，以下問(wèn)題，在終端層出不窮：
1、一個(gè)物料的申請(qǐng)，卻遲遲等不到回復(fù)；
2、一份份下達(dá)至終端的操作手冊(cè)，卻不符合終端的實(shí)際現(xiàn)狀；
3、多層的指標(biāo)管理，讓店長(zhǎng)茫然失措；
4、復(fù)雜的表格填寫，讓終端流于形式主義；
5、激勵(lì)措施不斷翻新，卻未見(jiàn)終端人員熱情高漲；
……
追究上述終端常見(jiàn)問(wèn)題并不是管理不夠細(xì)化，工作不夠到位，品牌定位不夠清晰，企業(yè)戰(zhàn)略不夠正確，而是企業(yè)對(duì)于其生存的根本核心認(rèn)知不足。從20世紀(jì)70年代開(kāi)始的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程，崢嶸歲月，大澤龍蛇，風(fēng)云變幻，英雄輩出，風(fēng)流不斷，品牌爭(zhēng)逐，刀光劍影，千家店開(kāi)，千家店關(guān)，我們注意到：市場(chǎng)定輸贏是其中最基本的規(guī)律，成也市場(chǎng)，敗也市場(chǎng)。
一個(gè)快速、靈活反應(yīng)的終端，才能駕馭千變?nèi)f化的市場(chǎng)，才能鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果是企業(yè)服務(wù)于終端，那么終端面對(duì)倍速變化的市場(chǎng)時(shí)會(huì)越加的快速與靈活，但反之如果是終端服務(wù)于企業(yè)，那么終端面對(duì)倍速變化的市場(chǎng)時(shí)會(huì)越加的遲緩與笨拙，最終也只能是曇花一現(xiàn)，成為歷史。
策劃：信息發(fā)送者想表達(dá)的與信息接收者所接受的信息錯(cuò)位 管理：管理者想做的與被管理者能做的認(rèn)知錯(cuò)位 經(jīng)營(yíng)：不考慮顧客需求一廂情愿的藍(lán)海的夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)錯(cuò)位 廣告策劃案例研討
中山大學(xué)CEO(EMBA)總裁課程研修班熱招中
“中山大學(xué)總裁高級(jí)EMBA精要課程研修班”致力于培養(yǎng)具有全球視野和戰(zhàn)略眼光，具有開(kāi)拓、創(chuàng)新、決策和運(yùn)作能力的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的高層管理者。該項(xiàng)目以EMBA精華課程為核心，通過(guò)大量商業(yè)案例分析、實(shí)戰(zhàn)模擬、團(tuán)隊(duì)合作以及實(shí)地考察，幫助管理人員在短期內(nèi)獲得國(guó)內(nèi)外現(xiàn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式及商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更新觀念、開(kāi)拓視野，提升管理水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從容面對(duì)新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
招生對(duì)象：各類企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、首席執(zhí)行官、總經(jīng)理等參與公司戰(zhàn)略制定的高層領(lǐng)導(dǎo)人。
報(bào)名條件：政府經(jīng)濟(jì)管理部門、大中型國(guó)企、民營(yíng)（外資）企業(yè)中高層管理人員，具有五年及以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；
學(xué)習(xí)時(shí)間：在職學(xué)習(xí)一年，每月授課2天，周末上課。
上課地點(diǎn)：中山大學(xué)南校區(qū)（廣州市新港西路）