【中山大學(xué)EMBA資訊網(wǎng)】近幾年中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，人們對(duì)自身美的要求越來越高，“美”逐漸成為了一種生活態(tài)度，紋繡產(chǎn)業(yè)在美容行業(yè)中逐漸嶄露頭角，成為創(chuàng)造市場價(jià)值的新引擎。而美媛素紋繡企業(yè)管理有限公司的“千店連鎖”的項(xiàng)目啟動(dòng)以來，企業(yè)規(guī)模越做越大，不僅在濟(jì)南開設(shè)連鎖，店面在更全國拓展開來。美媛素成功經(jīng)營背后的秘密是什么？
趙佩俞校友，泰山管理學(xué)院MBA1003班，濟(jì)南美媛素企業(yè)管理有限公司 董事長
為了找到答案，探尋美媛素的成功秘訣，讓我們走進(jìn)濟(jì)南美媛素企業(yè)管理有限公司，聆聽濟(jì)南美媛素董事長、MBA1003班趙佩俞校友分享企業(yè)連鎖經(jīng)營的探索歷程。
“美麗”的綻放過程
1997年，趙佩俞校友開始學(xué)習(xí)紋繡，自己開店后專注于技術(shù)的提升，專心把產(chǎn)品效果做到最好。當(dāng)時(shí)中國國內(nèi)專業(yè)紋繡培訓(xùn)還是較少，趙佩俞校友堅(jiān)持“走出去”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去韓國及日本學(xué)習(xí)最先進(jìn)、一流的技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展奠定了雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)。
隨著時(shí)代的變更，從業(yè)人數(shù)不斷增加，紋繡業(yè)的消費(fèi)群體也發(fā)生了改變，行業(yè)競爭愈演愈烈。而簡單的把紋繡做為一門手藝，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，趙佩俞校友選擇將眼光放到企業(yè)的發(fā)展上來。
為了更好地提升自己，帶領(lǐng)企業(yè)更好的發(fā)展，2010年，趙佩俞校友來到泰山管理學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)。無論是對(duì)專業(yè)知識(shí)的自我消化還是與同學(xué)們一起交流互動(dòng)，趙佩俞校友都十分感慨，表示自己在學(xué)院學(xué)習(xí)的一年多時(shí)間里收獲頗多，視野也變得更加開闊。畢業(yè)后的2年，美媛素通過連鎖化運(yùn)營，精準(zhǔn)的找到了紋繡業(yè)的突破口，加入連鎖店經(jīng)營模式，利用成型的經(jīng)驗(yàn)快速發(fā)展，美媛素300家連鎖紋繡店迅速崛起。
連鎖的核心：合伙+眾籌模式
當(dāng)紋繡行業(yè)更多人在靠單打獨(dú)斗、合作分成的時(shí)候，美媛素首推將紋繡經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化，從店面運(yùn)營模式、人員崗位管理、服務(wù)流程細(xì)節(jié)規(guī)范、個(gè)人形象提升等，紋繡連鎖經(jīng)營成功的關(guān)鍵就是復(fù)制成型的經(jīng)驗(yàn)讓一家新店在更短的時(shí)間起步，步入正軌，鎖定優(yōu)勢。
一方面，美媛素的“千店連鎖”離不開合伙+眾籌模式的助力。
尤其是紋繡新手，創(chuàng)業(yè)的話找到好的合伙人和適合的方法是非常重要的。加盟商之初自行招聘優(yōu)質(zhì)店員，運(yùn)用股權(quán)激勵(lì)鼓勵(lì)員工入股。“1人投入，5人參股”，共同經(jīng)營店面，既解放了加盟商的管理壓力，也帶動(dòng)了入股員工的工作積極性。不僅從主觀上提高了店鋪整體的營業(yè)效率，更能讓員工擁有自主經(jīng)營店鋪的參與感、歸屬感與榮譽(yù)感。合伙眾籌，盈利共享，真正做到“人人都是老板，人人都盡心盡力”，真正實(shí)現(xiàn)了自上而下的企業(yè)野蠻生長，這是美媛素千店連鎖得已迅速展開的核心所在
另一方面，集合優(yōu)秀的講師和企劃管理導(dǎo)師進(jìn)行人員培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)，解決紋繡店長久運(yùn)營之痛點(diǎn)，解決紋繡師營銷管理軟肋，幫助紋繡師從個(gè)體成長向團(tuán)隊(duì)發(fā)展轉(zhuǎn)型。例如：美媛素山東招遠(yuǎn)店，10天拓客達(dá)成3822項(xiàng)客戶量，拓客期達(dá)成24萬元的好業(yè)績，年度業(yè)績突破300多萬。所有店員每天都以最積極飽滿的心態(tài)迎接顧客，店里的顧客更是絡(luò)繹不絕 。通過連鎖運(yùn)營管理讓技術(shù)更有價(jià)值，同時(shí)通過高效管理，解放身心，讓紋繡連鎖店經(jīng)營更加輕松!
美媛素運(yùn)作連鎖紋繡店，將上百家紋繡連鎖店運(yùn)營管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提煉成簡單、實(shí)用、高效的管理課程體系，從而更快的復(fù)制推廣到其他的店面，一店強(qiáng)而整體強(qiáng)?？梢哉f美媛素抓住了紋繡店從單店運(yùn)作到連鎖運(yùn)營的市場契機(jī)，升級(jí)需求，從而成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。
迭代與更新
海爾CEO張瑞敏提到外部合伙人的價(jià)值時(shí)，曾說過：“世界是我的研發(fā)部”，強(qiáng)調(diào)“人才不為我所有，但為我所用”的觀點(diǎn)。
為了應(yīng)對(duì)市場的不斷發(fā)展，趙佩俞校友在企業(yè)創(chuàng)新方面也十分用心。2018年準(zhǔn)備推出“完美主角”品牌，不再是只做紋繡，而是整店輸出，全方位推出自己主打品牌的美容服務(wù)，趙佩俞校友還提到：“美媛素的千店連鎖目標(biāo)預(yù)計(jì)在2019年實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是完美主角的萬店連鎖，我們要不斷創(chuàng)新，才能迎合市場的新需求，才能給公司創(chuàng)造更好地市場發(fā)展前景。”
完美主角所運(yùn)用的是生態(tài)鏈合伙人模式，一反往常為了競爭只想壓貨、壓利潤博弈局面，整合自己行業(yè)其他店面運(yùn)營較弱的品牌資源、供應(yīng)鏈資源、銷售渠道資源，成立與每個(gè)個(gè)體都相關(guān)的合伙人平臺(tái)，從而打通整個(gè)完美主角商品產(chǎn)業(yè)鏈資源，共同鑄造一個(gè)生態(tài)型的平臺(tái)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)利益共贏。
實(shí)踐證明，商業(yè)連鎖經(jīng)營是適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的需要，是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然產(chǎn)物，是未來我們身邊最有效的商業(yè)形式之一。連鎖經(jīng)營以其專業(yè)化、發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)和分工優(yōu)勢的特點(diǎn)給趙佩俞校友的企業(yè)品牌發(fā)展帶來了巨大成效，經(jīng)營管理中的股份眾籌以及生態(tài)鏈合伙人制也為其連鎖的不斷加速起到了十分可觀的推動(dòng)作用，相信在這種營銷模式下，趙佩俞校友“萬店連鎖”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)很快能夠?qū)崿F(xiàn)。