11月17日晚，中山大學(xué)管理學(xué)院EMBA師資系列沙龍第七講之“如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的‘鳳凰涅槃’”在管理學(xué)院大數(shù)據(jù)中心舉辦。中山大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，中山大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與政策研究中心副主任，廣東省商務(wù)廳電子商務(wù)專家咨詢委員會委員肖靜華教授為大家?guī)砹司蕡?bào)告。
與大家分享了中國企業(yè)在擁抱數(shù)字化過程中經(jīng)歷挫折并取得成功的案例，以及“環(huán)境變革與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新戰(zhàn)略”“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例分析”和“企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的案例分析”三部分內(nèi)容。本次沙龍采取了圓桌討論的形式，充分保證了師生之間有充裕的時(shí)間開展深入交流。
講座現(xiàn)場
在沙龍正式開始前，在場同學(xué)分別做自我介紹。雖然大家來自不同行業(yè)，如服飾、醫(yī)療、旅游業(yè)、材料行業(yè)等，但是他們都意識到大數(shù)據(jù)和人工智能對企業(yè)發(fā)展帶來的重要影響，對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中如何避免利潤下降以及怎樣利用大數(shù)據(jù)做預(yù)測等內(nèi)容十分感興趣。
肖靜華教授認(rèn)為，以前企業(yè)家更容易做預(yù)測，是因?yàn)槠髽I(yè)和消費(fèi)者、合作伙伴之間的關(guān)系沒有那么密切。隨著時(shí)代變化，信息量急劇增長，加大了我們做預(yù)測的難度。正所謂“多因抑廣”，當(dāng)多種因素交互密切的時(shí)候，做預(yù)測或決策將變得更加困難。“近三年國家翻譯了一批闡述復(fù)雜關(guān)系的書，包括《復(fù)雜》《隱秩序》《混沌與秩序》等，這些書的核心結(jié)論是，當(dāng)我們面臨的環(huán)境和系統(tǒng)越來越復(fù)雜，我們預(yù)測的可靠性就越來越低，那么企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中怎么做好預(yù)測和決策呢？”肖教授通過這一問題引入講座的主題：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“鳳凰涅槃”。
講座過程中，肖教授用糖尿病患者劇增的例子說明，環(huán)境的變化讓我們原來的競爭優(yōu)勢變?yōu)楦偁幜觿荩?ldquo;這可能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最難的地方。就如同我們的基因還無法適應(yīng)物質(zhì)過剩的時(shí)代一樣，企業(yè)也還沒有做好轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備。”
從工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)沉淀了一定資源，擁有嚴(yán)密的組織架構(gòu)以及完善的管理規(guī)則。而今，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更強(qiáng)調(diào)共享、靈活和創(chuàng)新，強(qiáng)大的執(zhí)行力也可能變成劣勢。“規(guī)則越完善意味著柔性空間越小，很難進(jìn)行快速決策。”在肖教授看來，與工業(yè)化的井然有序不同，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的市場狀態(tài)更偏向復(fù)雜和混沌，這就要求我們對市場有更多了解，能對消費(fèi)者做出各種敏捷反應(yīng)。因此原來的工作流程、組織架構(gòu)、激勵機(jī)制、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面可能都需要進(jìn)行一番大的調(diào)整。
肖教授結(jié)合自己十多年來走訪全國六百多家企業(yè)以及對十多家企業(yè)進(jìn)行跟蹤性調(diào)研的經(jīng)歷，與大家討論了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的框架，包括戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、運(yùn)營管理、基礎(chǔ)支撐等方面。肖教授通過列舉四家企業(yè)案例，道出了大家擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)問題，提供了轉(zhuǎn)型的路徑選擇，提醒大家要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際和轉(zhuǎn)型的方向有效地降低風(fēng)險(xiǎn)，要向消費(fèi)者學(xué)習(xí)，要注重迭代試錯(cuò)學(xué)習(xí)。此外，肖教授還舉例介紹了在大數(shù)據(jù)時(shí)代如何進(jìn)行數(shù)據(jù)營銷以及如何精準(zhǔn)預(yù)測消費(fèi)者的需求，并開發(fā)匹配的產(chǎn)品，闡釋了“企業(yè)與消費(fèi)者協(xié)同演化動態(tài)能力”“消費(fèi)者數(shù)據(jù)化參與”“成長品”等新概念。
本期沙龍指出大數(shù)據(jù)環(huán)境下普通消費(fèi)者通過數(shù)據(jù)化方式參與研發(fā)，企業(yè)通過對消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的利用，使研發(fā)決策從依靠人的經(jīng)驗(yàn)判斷轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽咳伺c數(shù)據(jù)的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)研發(fā)創(chuàng)新的路徑。除了內(nèi)容前沿、貼合實(shí)際之外，本次沙龍還通過“圓桌討論”的環(huán)節(jié)促成了師生、生生之間的深度交流。同學(xué)們踴躍發(fā)言，肖教授也和大家分享了自己關(guān)于“轉(zhuǎn)型的方式”“數(shù)據(jù)的來源”“如何分析數(shù)據(jù)”“廣告精準(zhǔn)化發(fā)布”“降低數(shù)據(jù)的返升性影響”等問題的看法?，F(xiàn)場討論熱烈而深入，大家表示獲益匪淺，非常期待下一期學(xué)術(shù)講座的到來。
肖靜華
中山大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，中山大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與政策研究中心副主任，廣東省商務(wù)廳電子商務(wù)專家咨詢委員會委員，中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會副秘書長兼中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新聯(lián)盟專業(yè)委員會主任，中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)烏家培資助計(jì)劃評選委員會秘書長。
主要研究領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略與管理，主講《電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)》《信息經(jīng)濟(jì)學(xué)》和《電子商務(wù)戰(zhàn)略與管理》等專業(yè)核心課程，主持國家社會科學(xué)基金重大項(xiàng)目子課題、國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目等國家級項(xiàng)目4項(xiàng)，政府和企業(yè)項(xiàng)目6項(xiàng)，出版《企業(yè)信息化水平評價(jià)理論與方法》《網(wǎng)絡(luò)銀行》等專著，及《信息經(jīng)濟(jì)學(xué)》和《電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)》教材6部，在JMIS、I&M、EJIS、《經(jīng)濟(jì)研究》《管理世界》和《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》等高水平期刊發(fā)表論文20多篇，2015年獲教育部第七屆高等學(xué)?？茖W(xué)研究優(yōu)秀成果獎二等獎，2019年獲第八屆廣東省哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎一等獎，2012-2019年7次獲中國企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇最佳論文獎，先后為青島市國資委、珠江鋼琴、鼎湖山泉等政府部門和企業(yè)進(jìn)行“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”的培訓(xùn)。
關(guān)于管理學(xué)院EMBA
中山大學(xué)管理學(xué)院EMBA項(xiàng)目是由國務(wù)院學(xué)位委員會與教育部正式批準(zhǔn)的國內(nèi)首批EMBA學(xué)位項(xiàng)目。2012年10月，中山大學(xué)管理學(xué)院位列英國金融時(shí)報(bào)(Financial Times)全球EMBA項(xiàng)目排行榜第11位。
中山大學(xué)管理學(xué)院作為國內(nèi)最為活躍的管理學(xué)前沿重鎮(zhèn)之一，其EMBA項(xiàng)目對內(nèi)依托學(xué)院工商管理學(xué)科優(yōu)勢和名師資源，對外聘請國內(nèi)外名師，結(jié)合新時(shí)代、新形勢、新需求，根據(jù)生源結(jié)構(gòu)的群體特點(diǎn)定制課程。2013年，中山大學(xué)管理學(xué)院啟動Global Campus（即海外課堂）項(xiàng)目，成為EMBA同學(xué)建構(gòu)全球視野、提升跨文化溝通與交流、提升自我認(rèn)知的重要知識橋梁。目前，學(xué)院已與美國哥倫比亞大學(xué)、瑞典斯德哥爾摩管理學(xué)院、西班牙IE商學(xué)院等海外知名高校，就“金融科技”“創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)”“變革領(lǐng)導(dǎo)力”等主題開展了海外課堂活動。立足灣區(qū)，服務(wù)國家戰(zhàn)略規(guī)劃，管理學(xué)院EMBA項(xiàng)目培養(yǎng)了一大批既有國際視野，又“德才兼?zhèn)?、領(lǐng)袖氣質(zhì)、家國情懷”的企業(yè)家！