主講老師：魯百年
1、 應(yīng)用數(shù)學(xué)博士、教授；特殊貢獻(xiàn)的專家，享受政府津貼；2006、2007年中國培訓(xùn)十佳；
2、2008年中國首屆黃炎培職業(yè)教育管理獎；國家行政學(xué)院特聘講師、美國肯尼迪大學(xué)客座教授；
3、實(shí)戰(zhàn)型銷售和績效培訓(xùn)專家，中國企業(yè)績效管理培訓(xùn)第一人；國際大學(xué)生ICAN創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽導(dǎo)師和評委，北京大學(xué)《創(chuàng)新工程實(shí)踐》導(dǎo)師，現(xiàn)任SAP大中國區(qū)業(yè)務(wù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席顧問。
課程預(yù)告
⊙上課班級：營創(chuàng)總裁4班
⊙課程對象：企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、副總等高級管理人員
⊙上課時間：2019年12月21日-12月22日
課程收獲
1、創(chuàng)新、變革轉(zhuǎn)型的實(shí)踐操作流程，并設(shè)計(jì)出創(chuàng)新想法的草圖，可視化實(shí)現(xiàn)；
2、培養(yǎng)大家積極向上的心態(tài)；
3、掌握以用戶為中心的心智模式和目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)新思維模式；
4、了解培養(yǎng)創(chuàng)新型企業(yè)所需要的環(huán)境、人才和策略；
5、利用一整套創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維方法論，采取互動的模式，解決企業(yè)最關(guān)心的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的問題；
6、新產(chǎn)品、流程、組織、戰(zhàn)略等創(chuàng)新的一套方法論和落地工具。
課程簡介
第一講創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的必要性
•可樂瓶游戲
•創(chuàng)新的動力和助力
•創(chuàng)新的四大類型
•建設(shè)創(chuàng)新組織所需的環(huán)境
•樹立創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
•創(chuàng)新9大原則和創(chuàng)新方法論
第二講創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維簡介
•從手推車設(shè)計(jì)講起
•什么是創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維
•創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的三大階段
•創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的六大步驟
•創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的三大循環(huán)
•創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的十大特征
•創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維=邏輯思維與設(shè)計(jì)思維
•創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊簡介
第三講拋磚引玉
•介紹華為、聯(lián)想、奔馳、國航、中慈聯(lián)、老?；饡⑷A潤、亞心醫(yī)院、CCTV、中石油、蒙牛、王府井百貨、五礦等設(shè)計(jì)思維的案例
•設(shè)計(jì)思維之后的帶來的結(jié)果分享
第四講熱身游戲
•選擇利用棉花糖游戲、可樂瓶游戲、七巧板游戲、比劃“人”、迷宮等熱身
•說明一個哲理，同時提高大家的參與能力
第五講問題探索
•理解問題的背景與起源
•利用APOEM工具，對客戶的問題進(jìn)行充分理解
•利用同理心模式、以用戶為中心的客戶旅程地圖等進(jìn)行觀察
•學(xué)會傾聽，獲得客戶的一手資料。
•學(xué)會問問題，獲得進(jìn)一步深層次問題的探索
•利用民主集中制快速獲得客戶的痛點(diǎn)、超越客戶的需求和期望
•利用工具進(jìn)行問題重構(gòu)
第六講超越客戶需求的解決方案
•利用客戶旅程地圖，找到主題的利益相關(guān)者
•探索關(guān)鍵利益相關(guān)者的客戶畫像
•充分體驗(yàn)客戶的行動、痛點(diǎn)和接觸點(diǎn)
•尋求超越客戶期望的、解決客戶痛點(diǎn)、改善客戶接觸點(diǎn)的方案
•方案完善、優(yōu)化
第七講利用62個工具進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)構(gòu)思方案
•利用未來現(xiàn)在瓶頸想法等工具獲得新的點(diǎn)子和想法
•目標(biāo)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，制定美好的未來，找到阻力、尋求創(chuàng)新的解決方案
•人人參與互動，鼓勵狂野的點(diǎn)子，原型設(shè)計(jì)、測試、完善
第八講細(xì)分、優(yōu)先級、完善
•將想法和點(diǎn)子分類、完善、利用點(diǎn)投票找出優(yōu)先級
•獲得完善可行的解決方案和路線圖
第九講故事畫板
•將想法利用畫板實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到線到面的直觀實(shí)現(xiàn)
•整理想法，探討想法的可實(shí)現(xiàn)性
•利用現(xiàn)實(shí)家/批評家/夢想家的工具使得方案落地
•可行性分析、行動計(jì)劃。
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