廣州總裁班領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)：強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
當(dāng)您在心里知道自己正在為“所有人的利益”做正確的事情時(shí)，就很容易被稱為強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者。這里有五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，它們是成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的支柱，你應(yīng)該吸收到你的心靈中：
1. 建立信任和信譽(yù)。 當(dāng)人們信任你時(shí)，他們會更傾向于追隨你。如果他們跟隨您，并且您按照本課程中的描述將所有拼圖都準(zhǔn)備好，您就會成功。領(lǐng)導(dǎo)者在做決定時(shí)通過考慮“所有人的利益”來建立信任。領(lǐng)導(dǎo)者不會濫用權(quán)力，而是通過正確使用來建立信任。信任促進(jìn)協(xié)作，這有助于公開共享信息，從而創(chuàng)建一個(gè)相互支持的堅(jiān)實(shí)團(tuán)隊(duì)。信任是基于對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重和期望，他以最積極的方式關(guān)心并以同情心行事。有了信任，就有：
• 誠實(shí)
• 正直
• 同情
• 公平
• 良好的關(guān)系
結(jié)合這五個(gè)特征將有助于引導(dǎo)您走上通往強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的正確道路。
2. 以絕對清晰的方式分享愿景。 領(lǐng)導(dǎo)者需要分享他們希望部門實(shí)現(xiàn)的愿景。例如，領(lǐng)導(dǎo)者可能會分享這樣的愿景：“我們將成為世界級的客戶服務(wù)組織，為客戶滿意度提供基準(zhǔn)。” 為了讓其他人看到并理解您的愿景，您需要以與您內(nèi)心相同的熱情和積極性來激勵(lì)和激勵(lì)。
然而，至關(guān)重要的是，您的團(tuán)隊(duì)了解愿景并 100% 明確目標(biāo)。你正在為更美好、更安全的未來而奮斗，同時(shí)消除與工作相關(guān)的常見恐懼。擁有共同愿景的人更有生產(chǎn)力，更有成就感。激勵(lì)他們遵循您為實(shí)現(xiàn)愿景而制定的流程和程序。
你還需要聽聽他們在說什么。做所有的談話并不能讓他們帶著他們的想法參與到愿景探索中。
實(shí)現(xiàn)夢想的一種方法是記錄成功和失敗。如果員工總是知道他們的立場，他們就會知道他們在實(shí)現(xiàn)愿景方面發(fā)揮了哪些作用。
3. 幫助他們?nèi)〉贸晒?mdash;—指導(dǎo)、指導(dǎo)、溝通和傾聽。 出色的人際交往能力對于成功的領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。你不會躲在辦公桌后面來領(lǐng)導(dǎo)。走出去，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和才能，并將他們放在他們可以發(fā)光的地方。他們需要知道自己的優(yōu)勢如何服務(wù)于目標(biāo)。向他們展示他們應(yīng)得的尊重，你就會把他們的利益放在心上。
最重要的是，他們需要知道您將在那里幫助他們?nèi)〉贸晒ΑＤ梢酝ㄟ^以下方式做到這一點(diǎn)：
• 教練。 嘗試并幫助他們提高技能以更好地完成工作。通過觀察向他們反饋他們的表現(xiàn)并給出好的建議。使用具體陳述而不是一般評論，無論好壞。
• 指導(dǎo)。 幫助他們了解您的全部內(nèi)容，引導(dǎo)他們獲得更好的晉升機(jī)會，并讓他們了解業(yè)務(wù)的其他方面和功能。
• 溝通。 清楚地分享您的愿景和目標(biāo)，鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)體，在表揚(yáng)時(shí)表揚(yáng)，并花時(shí)間進(jìn)行一對一的會議。
• 聽。讓他們分享想法、關(guān)注點(diǎn)，并知道您平易近人且有愛心。
這里最重要的方面是，您始終在尋找方法來幫助培養(yǎng)員工的獨(dú)特技能，無論是個(gè)人還是集體，以實(shí)現(xiàn)更美好的未來，包括公司的可能發(fā)展。這對公司來說也是一個(gè)勝利。公司將獲得更多有生產(chǎn)力的員工，更不用說你在高層管理人員眼中看起來很好。
4. 做出決定并承擔(dān)責(zé)任。 借助在本課程中培養(yǎng)的技能，您將主要做出正確的決定并引導(dǎo)您的部門朝著正確的方向前進(jìn)。你需要：
• 篩選數(shù)據(jù)的事實(shí)和相關(guān)性。
• 密切關(guān)注手頭的問題，同時(shí)永遠(yuǎn)不要忽視大局。
• 如果需要，請與學(xué)科專家交談。
• 除非必要，否則不要太快做出決定。
• 考慮短期和長期的成本效益。
• 一旦做出決定，不要對自己一廂情愿或不確定。你會被視為一個(gè)容易被說服而缺乏信心的人。
•
作為領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該抓住一些機(jī)會，你可能會做出一些冒險(xiǎn)的決定。話雖如此，人們希望對自己的工作表現(xiàn)負(fù)責(zé)，他們也希望你作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)責(zé)任。如果您失敗或否認(rèn)自己的任何錯(cuò)誤行為，或?qū)⒇?zé)任歸咎于他人，您將失去信譽(yù)，不會被視為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。
您還需要通過相信員工的建議來了解何時(shí)最好遵循而不是領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者意識到他們不可能知道所有的答案，并在需要時(shí)尋求他人的建議時(shí)贏得尊重。
如果你做出一個(gè)明顯被視為偏袒或缺乏判斷力的決定，通過提拔一個(gè)職業(yè)道德不好、沒有尊重或表現(xiàn)低于平均水平的人，你不僅會失去尊重，還會損害團(tuán)隊(duì)士氣。
被追究責(zé)任也是一件積極的事情，因?yàn)槟阆胍阅闼龅暮檬露劽?。您的員工也是如此，因?yàn)檫@讓他們感到自己很重要并受到贊賞。但是，您確實(shí)需要允許人們在實(shí)現(xiàn)困難目標(biāo)的過程中有時(shí)會失敗或犯錯(cuò)誤。但是，您確實(shí)也需要面對他們。通過使用你的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能，人們會承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并接受問責(zé)。您作為領(lǐng)導(dǎo)者的技能也將幫助和指導(dǎo)他們提高。如果你還沒有勇氣和信心去面對別人，你最終會的，因?yàn)楸菊n程的內(nèi)容會極大地提升你的信心和自我。
確保您的決定始終合乎道德。不要要求或期望您的團(tuán)隊(duì)以不道德的方式獲得結(jié)果或使用“不惜一切代價(jià)”的方法。
5. 控制一切，朝著正確的方向前進(jìn)。 每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)都應(yīng)該帶有為“任務(wù)完成”而奮斗的心態(tài)。作為領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理，您需要專注于與組織的愿景和目標(biāo)相關(guān)的最重要的事情。您需要消除混亂并被稱為有權(quán)做出正確決定的人。您可能同時(shí)進(jìn)行 5 個(gè)項(xiàng)目，但是當(dāng)最重要的項(xiàng)目需要幫助時(shí)，更多地關(guān)注最不重要的項(xiàng)目會破壞您的愿景并錯(cuò)過您的目標(biāo)。確保讓您的團(tuán)隊(duì)專注于最重要和最關(guān)鍵的任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)與您的愿景相關(guān)的目標(biāo)。通過將任務(wù)委派給合適的人，實(shí)現(xiàn)愿景的可能性將變得更大。
6.
每個(gè)人都需要有相同的重點(diǎn)和方向。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的社區(qū)意識和共同的目標(biāo)是關(guān)鍵。如果您不斷動(dòng)搖并改變主意和方向，您將失去信任。一致性是保持控制和使事情朝著正確方向發(fā)展的關(guān)鍵。
這“五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”是強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力。我們將在本課后面繼續(xù)這條道路，提供 101 個(gè)在領(lǐng)導(dǎo)和管理方面取得成功的技巧、竅門和秘訣。