廣州MBA“補償和獎勵出色的工作”培訓課程
和藹可親的話語有很長的路要走，但用金錢、禮物和獎勵來獎勵更進一步。補償和獎勵員工在幫助留住員工以取得良好的工作表現(xiàn)方面大有幫助。這也是一個真正獎勵最優(yōu)秀者的機會。根據(jù)公司和預算，您可以在某些方面具有創(chuàng)意，而在其他方面則傳統(tǒng)。作為經(jīng)理，您有時需要提出超出預算的獎勵費用和增加的薪酬百分比（有關(guān)預算的更多信息，請參見第 8 課）。另一方面，您必須始終努力降低成本和支出。這是一個很好的平衡，但可以而且應(yīng)該實現(xiàn)。
首先，您應(yīng)該擁有部門內(nèi)每個人的薪水的完整清單。您很可能已經(jīng)為每個職位確定了工資范圍，如果沒有，您應(yīng)該設(shè)置水平，以便您沒有員工執(zhí)行相同的工作職能而工資差異太大?？纯词欠褚恍﹩T工的工資明顯低于他們的工作，而其他員工的工資水平是否有上限。過去和現(xiàn)在的績效評估是捕捉某人出色工作的好方法，以證明薪酬高于正常水平的增長是合理的。
以下是關(guān)于薪酬和其他獎勵的 16 條建議供您參考：
1. 嘗試向他們支付他們的價值。 歸根結(jié)底，如果您提供高于市場的工資，員工通常會在工作表現(xiàn)上付出更多努力。人力資源部門或高層管理人員通常會為員工設(shè)定薪酬標準，因此您需要發(fā)揮創(chuàng)造力才能為最優(yōu)秀的員工加薪。
第 22 條，當談到激勵、培訓、表揚和取得好成績時，現(xiàn)在你的員工比剛開始時要好得多。它們越好，它們的需求就越大。通常你可以在他們的年度績效評估中給予大約 3% 到 5% 的增長，但有時你需要為某些真正應(yīng)得的人付出更多。你不想讓他們輸給競爭。這是你需要與你的老板或高層管理人員進行一些創(chuàng)造性交談的時候。有了您擁有的有關(guān)該員工的所有正面數(shù)據(jù)，至少應(yīng)該很容易說明您的情況。
希望工資表有空間讓他們增加。這是一個典型的場景：該職位的年薪設(shè)定在 30,000 美元到 40,000 美元之間，而該員工目前的收入為 35,000 美元。您要求將工資率提高到 40,000 美元。這將略高于 14%。大多數(shù)公司在任何時候都不會給出超過 10% 的漲幅。盡管就美元而言，5,000 美元聽起來可能不是一個巨大的跳躍，但它是關(guān)于基于現(xiàn)有工資的百分比跳躍。由你來提出你的案子，看看你是否可以改變這條規(guī)則。如果您無法獲得 40,000 美元，而只能獲得 10% 的漲幅（這將使其達到 38,500 美元），那么至少您的員工會知道您嘗試過并且仍然會感激增加，即使這并不完全是他們所希望的...
除了明顯的加薪外，這里的主要目標是向員工表明您和公司都在急切地尋求他們的最大利益，作為回報，員工應(yīng)該通過超出工作期望來為公司著想他們的工作表現(xiàn)。
2. 基于員工評估/績效評估的加薪。審查越好，薪酬應(yīng)該增加的幅度就越大。它可能只有一兩個百分比，但至少它是一些東西。出色的評論顯示您對他們的重視程度，即使獎勵只是工資的小幅增長。根據(jù)年度績效評估，您通常能夠給予員工的最高回報在 3% 到 5% 之間。通常發(fā)生的情況是，您有一個無法超過的整體部門平均百分比。例如，如果你不能超過一個部門的平均 4%，你可以給一個人 8%，一個人 6%，一個人 4%，一個人 2%，和一個人，因為表現(xiàn)極差，0% . 您仍然會達到目標，因為總體平均值為 4%。這就是績效評估如此重要的原因。
您的員工無疑會知道加薪百分比是如何構(gòu)成的。如果你給高于平均百分比的最佳員工加薪，他們會感到合理和快樂。反過來，你會給表現(xiàn)不佳的人提供低于平均水平的加薪。如果你一直在做你的工作，就不應(yīng)該有任何意外。如果您所在部門的幾乎每個人都高于標準，那么您很可能會為該部門的大多數(shù)人提供平均加薪。他們應(yīng)該明白，因為他們會意識到他們的同事是平等的。
3. 晉升就是獎勵。這似乎很明顯，但這是最好的獎勵。一個優(yōu)秀的團隊成員，如果他有動力，不斷地因為出色的工作受到表揚，并且對評估的期望超出預期，那么他可能就值得獲得晉升的獎勵。您應(yīng)該始終為您的頂級員工尋找這些可能的成長機會。
還有一段時間，員工在他們所擔任的職位上處于最高薪酬水平或上限。你想給他們更多的錢，但就金錢而言，他們目前的角色沒有更多的成長空間。答案可能是將他們提升到另一個職位。有時您甚至可能需要為此創(chuàng)建職位。例如，您確定您的部門需要首席技術(shù)人員。盡管您可能只為這個人量身定做這個職位，但無論如何您很可能在不久的將來需要這個職位。
如果您將某人提升到需要他人監(jiān)督的職位，請使用個人發(fā)展計劃開始正確的道路。不要只是把他們?nèi)拥阶钌钐?，并期望他們掌握成功所需的必要技能。確保您培訓該人員與以下相關(guān)的技能：
• 戰(zhàn)略性地思考。
• 確定優(yōu)先事項。
• 給予和接受反饋。
• 發(fā)展溝通技巧。
• 進行有效的個人訪談。
• 解決沖突。
• 全面了解公司戰(zhàn)略、政策和程序。這非常重要，通常對人們來說是個謎。
• 使用最新的技術(shù)、工具、應(yīng)用程序和程序，例如 Excel 電子表格、Word Docs 和 PowerPoint。
4. 盡量有權(quán)力給予當場加注。在大多數(shù)公司，人力資源部不允許這樣的事情，但如果可能的話，只要你不超出預算，就努力爭取能夠自行決定增加工資。您可以讓高層管理人員知道您不會濫用此權(quán)力，并且績效水平會因此而提高。這是因為知道你有這種能力的員工會更加努力地工作。如果沒有，他們可能只會在評估到期之前付出額外的努力。
5. 在要求加薪時進行研究。 確保增加是真正到期的，并且通過過去的績效結(jié)果證明是合理的。通過檢查員工的績效和薪酬水平歷史，您可以在追求加薪時非常自信，或者滿足于拒絕請求。
6. 贈送電影票、禮券、額度有限的信用卡，甚至現(xiàn)金等小禮物。只需幾美元，您就可以為出色的工作頒發(fā)小額獎勵。不要讓它成為可預測的事情，否則它將失去影響并成為預期。要有創(chuàng)意。試著帶他們出去吃午飯，讓他們早點回家，或者給他們一張 50 美元的代金券。唯一的潛在問題是抱怨一種禮物比另一種更好。也許你可以給他們一個選擇？
7. 周員工停車位。簡單但有效，尤其是在規(guī)模較大的公司中。
8. 將人轉(zhuǎn)移到更好的辦公室或辦公桌。 這是一個很好的獎勵，這也是一種激勵。
9. 擊中目標的獎金。這很常見，通常是半年一次或一年一次的活動。這就是為什么用統(tǒng)計數(shù)據(jù)設(shè)定明確的期望和目標來支持它是如此重要的原因。
10. 帶薪休假和無薪休假。讓人們在慢的時候早點回家，仍然得到報酬，可以算是一種獎勵。這也可以延長午餐時間和額外的休假時間。有些人很高興早點回家，即使是無償?shù)摹?請記住，公司規(guī)則和/或州法律可能是影響此類獎勵合法性的一個因素。
11. 獎牌、獎杯或證書等獎品?？淘谂曝疑系漠斣聠T工可能會起作用，但如果一段時間后它變得有點老了，不要感到驚訝，特別是如果同一個人總是獲勝。另一個問題可能是，如果總是由同一位經(jīng)理負責挑選，這看起來像是偏袒。使用類似的東西來獲得真正的重大成就或成就，這更像是一種年度公認的獎勵。如果真的把它當作真正特別的東西來對待，它會更有效。
12. 用于公司提供的禮品的員工積分。 這將適用于公司商品，例如帽子、襯衫、夾克，甚至是公司銷售的產(chǎn)品。制定一項計劃，員工可以在該計劃中將積分獎勵給其他員工，因為他們做得很好。你也可以給出這些分數(shù)。 一旦您獲得一定數(shù)量的積分，您就可以將它們兌換成商品。只要不被濫用，它就是一個有趣而簡單的程序。它讓每個人都可以決定誰應(yīng)該獲得認可獎。濫用該計劃的一個例子是最好的朋友互相獎勵，因為他們認為對方的態(tài)度很好，等等。
13. 為年度員工等頒獎活動和儀式舉辦年度表彰宴會。可以給予諸如旅行或現(xiàn)金之類的重大獎勵，這些獎勵總計可以支付稅款。這對所有人來說都是一個有趣的活動，而不僅僅是獲勝者。
14. 確保在完成成就后盡快獎勵。 在達到目標后的幾個月內(nèi)給予獎勵并不能很好地結(jié)束。此外，那時他們很可能已經(jīng)專注于下一個目標。
15. 將獎項與人匹配。 最好頒發(fā)一個對某人有意義并且他們會真正喜歡的獎項。如果他們喜歡音樂，那就給他們一張音樂商店的證書。如果他們喜歡美食，那就給他們一張很棒的餐廳的代金券。當您了解您的員工時，這將不難弄清楚。
16. 獎勵應(yīng)該與成就相稱。成績越好，獎勵越大。例如，不要給一個為了完成任務(wù)而熬夜熬夜的人提供同樣的 20 美元禮券，就像給一個通過幾個月的非凡努力保存了一個重要帳戶的人一樣。
要記住的幾點：
o 獎勵計劃需要大量的計劃和準備。不要只是揮舞它。認真對待，讓您的員工認真對待。你應(yīng)該得到某種獎勵委員會的幫助。
o 不要讓獎勵變得可預測。時間長了就會失去效力，不重視。
o 如果目標沒有達到，不要獎勵?？雌饋砗苊黠@，但它一直在發(fā)生。
o 當涉及到賠償時，你需要小心。大多數(shù)時候人們不知道對方在做什么，即使他們在同一個部門執(zhí)行相同的工作職能。您需要嘗試阻止員工討論他們的工資率。有些公司有固定的工資率，所以這不是問題。在討論薪酬時，您可能需要一名口譯員或工會代表。不要做出無法兌現(xiàn)的承諾，這不僅會士氣低落，還會演變成官司。
o 您將擁有您最喜歡的員工。 如果確實值得，您很可能會在某一時刻推廣它們。你甚至可以帶他們出去吃午餐或晚餐。重要的是不要在你的部門面前表現(xiàn)出太多的偏袒。您需要確保整個部門都知道您為所有人設(shè)定了相同的標準和目標。你需要表明，在做生意時，你對待你不喜歡的人就像對待你喜歡的人一樣。只要確保以同樣專業(yè)的方式對待每個人。這是關(guān)鍵，始終對每個人都保持專業(yè)，平等地消除被指控偏袒的可能性。